الحصول على عرض توضيحي

لمَ عليك اختيار Zoho CRM لعلوم الحياة؟

زيادة الإنتاجية

تتولى أتمتة عمليات البيع أمر المهام المتكررة لتتيح لك المزيد من الوقت من أجل التركيز على جهودك في إتمام الصفقات ودعم العملاء.

عرض شامل

قاعدة معلومات كاملة ومحدَّثة لعملائك، في مكان واحد.

التخصيص

واجهة مستخدم مرنة تتيح لك تخصيص Zoho CRM ليلبّي احتياجاتك الفريدة في مجال الأعمال.

امتدادات الجهات الخارجية

عمليات التكامل مع Zoho Suite والتطبيقات الأخرى التابعة لجهات خارجية من أجل تحسين أداء إدارة علاقات العملاء (CRM).

إدارة حركة المنتج

تساعد ميزات إدارة المخزون على إدارة البضائع المخزّنة وتتبّع الطلبات وإنشاء الفواتير من إدارة علاقات العملاء (CRM).

سهولة الوصول إليه

يساعد تطبيق Zoho CRM للأجهزة المحمولة في إدارة أعمالك من أي مكان وفي أي وقت.

الخيار المفضل بين الشركات الرائدة في مجال علوم الحياة

كشريك في الأعمال، يضمن Zoho CRM لعملائه القدرة على الامتثال لقانون إخضاع التأمين الصحي لقابلية النقل والمحاسبة (HIPAA) لعام 1996. لا تشارك Zoho مباشرةً في جمع معلومات الصحة المحمية الإلكترونية (ePHI) من أصحاب البيانات.

بيانات مترابطة بأسلوب مثالي

احتفظ بسجل كامل عن كل التفاعلات مع العملاء والموزعين في مكان واحد. وروّج لعمليات بيع المنتجات الجديدة والقديمة للأطباء والمرضى وزِد مستوى مبيعاتها بفضل حيازتك كل المعلومات المطلوبة لتقديم العرض المثالي.

بيانات مترابطة بأسلوب مثالي

إدارة علاقات العملاء (CRM) لكل القنوات لتفاعلات مُحسّنة مع الخبراء في مجال الرعاية الصحية ومؤسسات الرعاية الصحية

استفِد قدر المستطاع من الجهود الذي بذلتها في عملية البيع بفضل إدارة علاقات العملاء (CRM) لكل القنوات التي توفّر عمليات تكامل مع البريد الإلكتروني والاتصالات الهاتفية والدردشة المباشرة والرسائل النصية القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي. وأعلم المندوبين الطبيين بالزيارات الميدانية القادمة وقم بجدولة أنشطة المتابعة وتعيين التذكيرات وتحديث العملاء. وتعرّف على تفضيلات الاتصال لدى عملائك وحسّن النهج المتّبع في عمليات البيع بهدف تحقيق أقصى قدر من التفاعل.

إدارة علاقات العملاء (CRM) لكل القنوات لتفاعلات مُحسّنة مع الخبراء في مجال الرعاية الصحية ومؤسسات الرعاية الصحية
إدارة علاقات العملاء (CRM) لكل القنوات لتفاعلات مُحسّنة مع الخبراء في مجال الرعاية الصحية ومؤسسات الرعاية الصحية
إدارة علاقات العملاء (CRM) لكل القنوات لتفاعلات مُحسّنة مع الخبراء في مجال الرعاية الصحية ومؤسسات الرعاية الصحية
إدارة علاقات العملاء (CRM) لكل القنوات لتفاعلات مُحسّنة مع الخبراء في مجال الرعاية الصحية ومؤسسات الرعاية الصحية

إدارة الزيارات الميدانية بفعالية مع مخطِّط المسار من Zoho

وفّر الوقت والجهد والمال بفضل ملحقنا لمخطِّط المسارات RouteIQ لـ Zoho CRM. يمكن للمندوبين الطبيين الآن العثور على موفّري الرعاية الصحية ومؤسسات الرعاية الصحية القريبة واحتساب المسافة للوصول إليها والتخطيط جيدًا وعلى نحوٍ مسبق لزياراتهم الميدانية. يتيح Zoho CRM إدارة فعّالة للموظفين الميدانيين، في مكان واحد.

إدارة الزيارات الميدانية بفعالية مع مخطِّط المسار من Zoho

تحسين أداء عمليات البيع

اجمع الجهود التي تبذلها لإجراء عمليات البيع والتسويق بهدف تحسين التفاعلات ما بين الخبراء في مجال الرعاية الصحية والمندوبين الطبيين. استخدم الميزات التي تكمّل عمليات البيع، مثل الجدولة المؤتمتة للمكالمات والاجتماعات وتقديم طلب الحصول على منتج أثناء التنقل وتعيين الموزعين استنادًا إلى الموقع، واستعِن بقاعدة بيانات مفصلة للمنتجات يمكن استخدامها لوضع إستراتيجية للعروض التقديمية لعمليات البيع ورسم مصفوفة لتحليل مدى فعالية المنتج وتحديد الشريحة التي يكون لها فعالاً.

الحصول على معلومات معمّقة مستندة إلى البيانات في الوقت الحقيقي

إذا كان بإمكانك قياسه، فيمكنك تحسينه. إن Zoho CRM هو كل ما تحتاج إليه لإدارة أداء فريقك وتحسينه. أبقِ المندوبين الطبيين محفّزين وحافظ على أدائهم المميّز بفضل ميزات إدارة الأداء المتقدمة، مثل إعداد التقارير والتحليلات وإدارة المناطق وتوقّع عمليات البيع والتلعيب. علاوة على ذلك، أنشئ لوحات معلومات مذهلة باستخدام التقارير المخصصة والسهلة الاستخدام لتحليل الزيارات الميدانية كل يوم وعمليات البيع لكل مندوب طبي ومعدلات التحويل ونمو المبيعات لكل موزع والنفقات المقدّرة مقابل النفقات الفعلية والمزيد غير ذلك.

لوحات معلومات تحليلات إدارة علاقات العملاء (CRM)لوحات معلومات تحليلات إدارة علاقات العملاء (CRM)لوحات معلومات تحليلات إدارة علاقات العملاء (CRM)لوحات معلومات تحليلات إدارة علاقات العملاء (CRM)لوحات معلومات تحليلات إدارة علاقات العملاء (CRM)لوحات معلومات تحليلات إدارة علاقات العملاء (CRM)

التعرّف على اتجاهات عملائك على وسائل التواصل الاجتماعي

استفد من الإشارات الاجتماعية في التفاعلات حول عمليات البيع. اكتشف المواضيع التي كان العملاء يتداولونها على وسائل التواصل الاجتماعي واستخدم هذه المعلومات بفعالية لاستهداف عملائك وتعزيز التوعية حول المنتجات التي تقدّمها. وقم بإدارة كل المحادثات على وسائل التواصل الاجتماعي التي تُجرى مع العملاء المتوقعين في الوقت الحقيقي عبر Facebook وTwitter. بدءًا من مشاركة المحتويات وصولاً إلى إتمام الصفقات، أنجز كل شيء مباشرة من علامة التبويب الخاصة بمواقع التواصل الاجتماعي في Zoho CRM.

التعرّف على اتجاهات عملائك على وسائل التواصل الاجتماعي
التعرّف على اتجاهات عملائك على وسائل التواصل الاجتماعي
التعرّف على اتجاهات عملائك على وسائل التواصل الاجتماعي

في ما يلي الطريقة التي يمكن أن يدعم بها برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) أعمالك

26%

تحسّن في معدلات استبقاء العملاء

47%

زيادة حجم عمليات الشراء عبر الاهتمام بالعملاء المحتملين

40%

انخفاض في تكاليف خدمة العملاء

47%

زيادة في معدلات رضا العملاء

23%

انخفاض في تكاليف عمليات البيع والتسويق

Zoho CRM - برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) الأكثر موثوقية

Constellation Researchأفضل مورّد لبرامج المؤسسات للعام 2019
PCMag حائز على جائزة Business Choice Awards - إدارة علاقات العملاء (CRM) للعام 2019
G2 رائد - G2 Grid لإدارة علاقات العملاء (CRM) شتاء 2020
Gartner Peer Insights أفضل برنامج لأتمتة قوة عمليات البيع للعام 2019
Software Reviewsرائد - CRM Data Quadrant للعام 2020
GetApp فئة الرواد - برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) للعام 2019
FinancesOnline جائزة تجربة المستخدم الرائعة للعام 2019
Gartner Magic Quadrantمنافس- أتمتة عمليات البيع لعام 2019

امتدادات الجهات الخارجية

يتوافق Zoho CRM بشكل جيد مع أكثر من 200 تطبيق للأعمال. يمكنك إجراء عمليات تكامل سلسة مع تطبيقات خاصة بالعمل وجعل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ملائمًا لمنهج أعمالك.

The features of any mainstream email program, combined with a full-service CRM, gives our sales representatives the lead level e-marketing activity. Encouraging content-based interactions often begin the client journey and Zoho CRM plus Campaigns tracks the activities through the entire process. The real, everyday benefit with Zoho CRM is improved connectivity between Marketing and Sales, giving Sales access to more information, allowing a higher level conversation with clients.

I'm thrilled with how efficient my business has become now that I have adopted Zoho CRM into my daily routine. When you contact so many customers, it can be easy to forget about calling each one back in a couple of months. I don't forget anything with CRM, they remember it for me wholesale. Without CRM, I believe I'd be wasting an additional two hours every day just trying to make sense of my contacts and their current status. Having a system that's thinking for me is beautiful.

I have been using Zoho CRM for more than 4 years and have been very happy with the product. My favorite thing is that it's been so simple for me to customize specifically for my business. The customer service has been impressive. The staff is very responsive and goes above and beyond to assist in every way. I have recommended the product to others and will continue to do so.

Putting all of our information in Zoho CRM has made it possible for the information to be easily accessible across the company. With Zoho CRM, we have access to real-time information in just a few seconds which previously took several weeks. Zoho has made work easier, more accurate, and has improved ASL customer relationships. Once I tried Zoho CRM, I really didn’t look back.

Zoho CRM offers us technology that allows us to be more proactive and insight-driven, with all information in a single place. With our complete business under control, our productivity is up by 80% in the last year that we have been using Zoho.

إريك دوشينسكي، شركة BHM Healthcare Solutions
فيليب بوجارد، Proteomics
تيري بوديمان،شركة Benefit Boost, Inc
ديفيد موريسي،Allergy Standards
توماس جون،المدير الإداري
1 2 3 4 5
‎/ 5

إخلاء المسؤولية: Zoho CRM ليس حلاً عموديًا مبتكرًا لإدارة علاقات العملاء (CRM). بل إنه منصة حيادية من حيث المجال لإدارة علاقات العملاء (CRM) ويمكن تخصيصه ليتناسب مع مجالات مختلفة. تُعدّ القدرات والحلول المعروضة أعلاه نتيجة لهذا التخصيص.

‎© 2019, Zoho Corporation Pvt.‎ Ltd. كل الحقوق محفوظة.