×
تخطَّ إلى قائمة المنتجات
close
استكشاف كل المنتجات

المبيعات

 
CRM

تحويل العملاء المحتملين وإبرام صفقات البيع بشكل أسرع.

CRM
 
Bigin

حل لإدارة المسارات مصمم للفِرق التي تتعامل مباشرةً مع العملاء.

Bigin
 
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

CRM Plus

تسويق

 
Social

برنامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المتكامل.

Social
 
Campaigns

إنشاء حملات البريد الإلكتروني المستهدفة التي تؤدي إلى زيادة المبيعات وإرسالها وتتبعها.

Campaigns
 
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
 
Survey

تصميم الاستبيانات للوصول إلى الجمهور والتفاعل معه.

Survey
 
Sites

مُنشئ مواقع إلكترونية عبر الإنترنت مع خيارات تخصيص شاملة.

Sites
 
PageSense

منصة لرفع معدلات التحويل على الموقع الإلكتروني وتخصيصه.

PageSense
 
Backstage

برنامج شامل لإدارة الأحداث.

Backstage
 
Marketing Automation

برنامج متكامل لأتمتة التسويق.

Marketing Automation
 
LandingPage

مُنشئ ذكي للصفحة المقصودة لزيادة معدلات التحويل.

LandingPage
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

Marketing Plus

التجارة ونقاط البيع

 
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

دعم العملاء

 
Desk

برنامج مكتب مساعدة لتقديم دعم ممتاز إلى العملاء.

Desk
 
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist
 
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings

تمويل

 
Books

منصة مالية قوية للشركات النامية.

Books
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

البريد الإلكتروني والتعاون

 
Mail

خدمة بريد إلكتروني آمنة للفِرق من جميع الأحجام.

Mail
 
Meeting

إنشاء ندوات عبر الويب وعقد الاجتماعات بأمان.

Meeting
 
Writer

معالج الكلمات للكتابة والمناقشات المركزة.

Writer
 
Sheet

برنامج جداول البيانات للفِرق المتعاونة.

Sheet
 
Show

إنشاء الشرائح وتعديلها ومشاركتها باستخدام تطبيق عرض تقديمي أنيق.

Show
 
Notebook

المكان المثالي لجميع ملاحظاتك.

Notebook
 
Cliq

ابقَ على اتصال بالفِرق أينما كنت.

Cliq
 
Connect

برنامج تعاون بين أعضاء الفريق يجمع الأشخاص معًا.

Connect
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
 
WorkDrive

إدارة الملفات عبر الإنترنت للفِرق.

WorkDrive
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
 
Calendar

تقويم الأعمال عبر الإنترنت لإدارة الأحداث وجدولة المواعيد.

Calendar
 
Learn

منصة إدارة المعرفة والتعلّم..

Learn
 
المجموعات
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

Workplace

الموارد البشرية

 
People

تنظيم عمليات الموارد البشرية وأتمتتها وتبسيطها.

People
 
Recruit

منصة توظيف بسيطة مصممة لتوفير حلول التوظيف.

Recruit
 
Workerly

إدارة التوظيف المؤقت باستخدام حل تنظيم جدول الموظفين.

Workerly
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

People Plus

إدارة الأمان وتكنولوجيا المعلومات

 
Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
 
Vault

مدير كلمات المرور عبر الإنترنت للفِرق.

Vault
 
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
 
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist

معلومات الأعمال (BI) والتحليلات

 
Analytics

منصة ذاتية الخدمة وحديثة لمعلومات الأعمال (BI) والتحليلات.

Analytics
 
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
 
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep

إدارة المشاريع

 
Projects

إدارة المشروعات وتتبعها والتعاون على إنجازها مع الفِرق.

Projects
 
Sprints

أداة للتخطيط والتتبع لفِرق scrum.

Sprints
 
BugTracker

برنامج تتبع مؤتمت للأخطاء لإدارتها.

BugTracker

منصات المطورين

 
Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
 
Flow

أتمتة مهام سير العمل من خلال إنشاء عمليات تكامل ذكية.

Flow
 
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
 
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
 
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep
 
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

جرّب الآن
CRM Plus
 
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

جرّب الآن
People Plus
 
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

جرّب الآن
Workplace
 
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

جرّب الآن
Marketing Plus
 
المجموعة المتكاملة

Zoho One

نظام التشغيل للأعمال

قم بإدارة أعمالك بالكامل على Zoho باستخدام البرامج السحابية الموحدة لدينا والمصممة لمساعدتك على كسر الحواجز بين الأقسام وزيادة الكفاءة التنظيمية.

جرِّب zoho one
Zoho One
Zoho Marketplace

بفضل أكثر من 2000 ملحق جاهز للاستخدام عبر أكثر من 40 فئة، اربط أدواتك التجارية المفضلة بمنتجات Zoho التي تستخدمها بالفعل.

استكشاف MARKETPLACE
Marketplace
تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

لديك الكثير من العمل، وعليك القيام بكل شيء وأكثر

إنه زمن رائع في عالم الشركات. من مخبز تملكه الأسرة في أسفل الشارع وصولاً إلى شركة ناشئة مميزة، إن الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم هي التي تهيمن.

بالنسبة إلى الشركات الصغيرة، يمثّل العملاء الأولوية. كانت إدارة المعلومات المتعلقة بالعملاء المحتملين وجهات الاتصال سهلة في ما مضى، لكن مع نمو أعمالك وجذب المزيد من العملاء المحتملين وإبرام المزيد من الصفقات وتكوين المزيد من العلاقات، أصبحت جداول البيانات والملاحظات اللاصقة والمستندات النصية غير مناسبة لإتمام هذه المهمة.

ما الذي ينشئ وظيفتين من كل ثلاث وظائف أمريكية جديدة ويُنتج ما يقارب نصف السلع والخدمات في دولتنا ويمكن العثور عليه من الساحل إلى الساحل وفي كل بلدة صغيرة ومدينة كبيرة ومقاطعة ريفية؟

الجواب هو الشركات الصغيرة التي يصل عددها إلى 30 مليون والتي تدفع عجلة الاقتصاد وتوفّر البضائع والخدمات في كل أنحاء البلد. وهي تشكّل 99% من كل الشركات و54% من مجموع مبيعات الشركات الأميركية (SBA، ‏2018).

ما تحتاج إليه هو
برنامج كامل المزايا لإدارة علاقات العملاء (CRM)

ما تحتاج إليه هو برنامج كامل المزايا لإدارة علاقات العملاء (CRM)

إن الجواب الذي تبحث عنه هو إدارة علاقات العملاء. إذا كنت تتسائل عما إذا كانت برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) مخصصة للشركات التي تتضمن فِرق مبيعات كبيرة فقط في الواقع، ليس بالضرورة أن تكون المؤسسة كبيرة للاستفادة من برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM). لا يساعد استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) في الشركات الصغيرة على تنظيم جهات الاتصال والعملاء المحتملين والصفقات فحسب، بل يعمل أيضًا على أتمتة العمليات التي تستغرق وقتًا طويلاً، مثل إدخال البيانات، ليمنحك بذلك الوقت للتركيز أكثر على تكوين الإستراتيجيات والتفاعل مع العملاء.

بالنسبة إلى الشركات الصغيرة التي تضمّ فريق مبيعات صغير، إنها بحاجة إلى ضمان سلاسة عملية الإنتاج. بهذه الطريقة، يتم تكريس كل الوقت والجهد من أجل القيام بالأعمال الأكثر أهمية، ما يوفّر تجربة ممتازة للعملاء ويزيد من ولائهم للعلامة التجارية.

300%

صورة مخططة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم

زيادة في معدلات التحويل عند استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) (المصدر: Cloudswave)

$8.71

صورة مخططة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم

العائد على الاستثمار لكل دولار يتم إنفاقه عند استخدام الشركات برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) (المصدر: Nucleus Research)

47%

صورة مخططة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم

معدل أعلى لاستبقاء العملاء عند استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) (المصدر: Capterra)

لماذا يُعدّ Zoho CRM الخيار الأفضل للشركات الصغيرة؟

سهولة الاستخدام

نعلم أنك لا تملك الوقت لإتقان استخدام تطبيقات الأعمال الكبيرة والمعقدة. يأتي Zoho CRM مزوّدًا بواجهة بسيطة وسهلة الاستخدام تساعدك على البدء بعملية البيع في أي وقت.

سهولة التخصيص

يوفّر Zoho CRM عددًا كبيرًا من خيارات التخصيص التي يمكن الاستعانة بها لتناسب أعمالك بدون الحاجة إلى التمتع بمعرفة في التعليمات البرمجية أو الحصول على المساعدة من الفريق الفني.

إعداد الموظفين الجدد بسرعة

هل أنت قلق بشأن الترحيل من جداول البيانات الحالية أو مدراء جهات الاتصال؟ يساعدك نظام الترحيل الخاص بنا، Zwitch، على نقل كل بيانات المبيعات الحالية إلى Zoho CRM ببضع نقرات فقط.

يتكامل جيدًا مع الأدوات الأخرى

يتكامل Zoho CRM مع الحلول التي تستخدمها بالفعل في أعمالك، بدءًا من مجموعة office مثل GSuite وMicrosoft 365 وOutlook وصولاً إلى تطبيقات الاتصالات الهاتفية والإنتاجية مثل Twilio وSlack وZapier.

الأمان والموثوقية

بفضل ميزات مثل التشفير وسجلات المراجعة وقيود بروتوكول الإنترنت والمصادقة الثنائية العوامل، يحمي Zoho CRM بياناتك جيدًا وذلك عبر إتاحة الوصول إليها من قبل المستخدمين المفوضين من قبلك فقط.

هل تريد اختيار برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) المناسب للشركات الصغيرة؟ اطرح الأسئلة التالية.

1. هل برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) موجود محليًا أو على السحابة؟

عادةً، يتضمن برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) المحلي إعداد خوادم فعلية في مكتبك ويشمل تثبيت البرنامج على كل الأجهزة المطلوبة المتصلة بشبكتك المحلية، في حين أنه يتم تصميم برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) المستند إلى السحابة، مثل Zoho، وصيانته من قبل موفّر الخدمة على الخوادم الخاصة به.

2. هل يسهل استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؟
3. هل يمكن تخصيص برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بسهولة؟
4. ما مدى سهولة ترحيل بياناتك الحالية؟
5. هل يمكن لطاقم العمل الميداني الوصول إلى برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك؟
6. هل يوفّر إصدارًا تجريبيًا مجانيًا؟
7. ما هي تكلفته؟
8. هل يمكن تطوير برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

"من دون Zoho CRM، لما توحّدت معايير تجارب العملاء ولكان النهج الذي نتبعه غير منظّم.

سيباستيان غيوني

المدير الإقليمي،

شعار الشركة

مليء بميزات للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم النامية

زيادة المبيعات من خلال الإدارة الفعالة للعملاء المحتملين

بدءًا من جذب العملاء المحتملين مرورًا بتسجيل النقاط ووصولاً إلى تحويلهم، يتيح Zoho CRM لفريق المبيعات الخاص بك تركيز جهوده على العملاء المحتملين المهمين جدًا لتتمكن من استخدام الموارد الخاصة بك بالطريقة الأكثر فعالية. يمكنك أيضًا أتمتة عملية رعاية العملاء المحتملين من خلال رسائل البريد الإلكتروني ونماذج مواقع الويب ومواقع التواصل الاجتماعي.

webforms-smblead-distribution-smscoring-rules-smb
Lead Distribution
automate-crm-smb

الأتمتة والحفاظ على الإنتاجية

تجعل أدوات الأتمتة من Zoho CRM يوم عملك أكثر إنتاجية عن طريق إنهاء المهام الروتينية بالنيابة عنك. بدءًا من إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء ومتابعة العملاء المحتملين وصولاً إلى تحديث الحقول المطلوبة، يقوم Zoho CRM بأتمتة عملية البيع بأكملها. بهذه الطريقة، يمكن لفريق المبيعات الخاص بك قضاء وقت أقل في إدخال البيانات ووقت أكثر في البيع.

automate-crm-smb

إدارة كل التفاعلات على مواقع التواصل الاجتماعي من مكان واحد

لتحقيق النجاح في العالم التنافسي اليوم، يجب أن تتمتع الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم بحضور قوي على مواقع التواصل الاجتماعي. يسمح لك Zoho CRM بإجراء تكامل ما بين حسابات شركتك على Twitter أو Facebook أو LinkedIn وبرنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) حتى تتمكن من التواصل مع العملاء المتوقعين والتفاعل معهم في الوقت المناسب. يرسل SalesSignals إلى فِرقك التي تتعامل مباشرة مع العملاء إشعارات في الوقت الحقيقي عندما يتفاعل أحد العملاء معك أو مع شركتك على مواقع التواصل الاجتماعي، بحيث يمكنهم الرد على الفور.

manage-social-media-profiles-crm-smb manage-social-media-profiles-crm-smb1 manage-social-media-profiles-crm-smb2

التكامل مع
منتجاتك المفضلة

التكامل مع منتجاتك المفضلة

يعمل Zoho CRM مع المنتجات التي تستخدمها يوميًا. وتشمل عمليات التكامل الشائعة التي نجريها Google Workspace وWordPress وMailChimp وEvernote وUnbounce. يمكنك أيضًا إجراء تكامل ما بين Zoho CRM ومنتجات من مجموعة Zoho، مثل Books وSalesIQ وCampaigns وMail وProjects.

مقارنة Zoho CRM مع برامج أخرى

الميزات
إصدار المحترفين من Zoho CRM
Salesforce Lightning Essentials
HubSpot Starter
إصدار المحترفين من Sugar CRM
الأتمتة (وحدات الماكرو)
دولار
التكامل مع Google Ads
دولار
التكامل مع Google Workspace
إدارة مواقع التواصل الاجتماعي
الجذب المؤتمت للعملاء المحتملين من Facebook وTwitter
دولار
الدردشة المباشرة وتتبع الزوار
دولار
SalesSignals
الوحدات المخصصة

Zoho CRM (إصدار المحترفين)

الأتمتة (وحدات الماكرو)
التكامل مع Google Ads
التكامل مع Google Workspace
إدارة مواقع التواصل الاجتماعي
الجذب المؤتمت للعملاء المحتملين من Facebook وTwitter
الدردشة المباشرة وتتبع الزوار
SalesSignals
الوحدات المخصصة
الأتمتة (وحدات الماكرو)
دولار
التكامل مع Google Ads
دولار
التكامل مع Google Workspace
إدارة مواقع التواصل الاجتماعي
الجذب المؤتمت للعملاء المحتملين من Facebook وTwitter
الدردشة المباشرة وتتبع الزوار
دولار
SalesSignals
الوحدات المخصصة
الأتمتة (وحدات الماكرو)
التكامل مع Google Ads
التكامل مع Google Workspace
إدارة مواقع التواصل الاجتماعي
الجذب المؤتمت للعملاء المحتملين من Facebook وTwitter
الدردشة المباشرة وتتبع الزوار
SalesSignals
الوحدات المخصصة
الأتمتة (وحدات الماكرو)
التكامل مع Google Ads
التكامل مع Google Workspace
إدارة مواقع التواصل الاجتماعي
الجذب المؤتمت للعملاء المحتملين من Facebook وTwitter
دولار
الدردشة المباشرة وتتبع الزوار
SalesSignals
الوحدات المخصصة

طريقة العرض الشامل للعملاء

عندما تكون بيانات العملاء موزّعة على مناطق مختلفة، يصبح توحيدها كلها أمرًا صعبًا. مع طريقة العرض الشامل في Zoho CRM، يتم جمع كل رسائل البريد الإلكتروني والدردشات المباشرة والحملات والأحداث والمنشورات على مواقع التواصل الاجتماعي والصفقات والاستبيانات الخاصة بالعملاء المحتملين في جدول زمني مشترك. يتيح لك ذلك فهم عادات شراء العميل على نحو أفضل وتصميم حملات تسويقية أفضل والمشاركة في اتخاذ قرارات عمل مدروسة.

360-degree-view-crm-smb1
360-degree-view-crm-smb2
360-degree-view-crm-smb4
360-degree-view-crm-smb3

إنجاز المزيد من عمليات البيع أينما كنت

لا تتم عمليات البيع دائمًا من وراء المكتب. لذلك، يساعدك Zoho CRM على إبرام الصفقات أثناء التنقل بفضل تطبيق الأجهزة المحمولة الخاص بنا. يمكنك الاطّلاع على لوحات المعلومات الخاصة بك والتعرّف على العملاء المتوقعين القريبين منك ووضع علامة لتحديد الموقع الجغرافي لزياراتك أثناء القيام بها. بمجرد الاتصال بالإنترنت، ستتمكن أيضًا من إنشاء المهام أو المكالمات أو الأحداث أو التذكيرات الأخرى، فضلًا عن مزامنة أي بيانات من دون اتصال بالإنترنت.

mb-mobile-crmsmb-mobile-crm

تم التصنيف حسب الأفضل

برنامج إدارة علاقات العملاء الأكثر أهلاً للثقة. أكثر من 5000 تعليق والعدد يتزايد.

09.4 / 10
4.00 / 5
4.00 / 5
4.20 / 5
4.00 / 5
4.00 / 5
4.50 / 5
4.60 / 5
4.20 / 5
  • "مع Zoho CRM، شهدنا على زيادة بنسبة 65% في مسار المبيعات الخاص بنا. وتمكّنا أيضًا من تقليل وقت تحوّل العملاء المحتملين إلى عملاء متوقعين فعليين بنسبة 60%، وهي نسبة عالية جدًا."

    ك.س. واتسون، الرئيس التنفيذي والمؤسس، Sherpa.

  • "نعزو ما يلي إلى Zoho، تنظيم العمل ورؤية المزيد من البيانات ومعرفة مكمن المشاكل وإعادة هيكلة شركتنا."

    ألان تيرول، شريك مؤسس/رئيس قسم التكنولوجيا، JusCollege

Can't find what
you're looking for?

Let us know what you need - we're happy to help!

REQUEST A CALLBACK
CRM popup character Image