ما المقصود بجذب العملاء المحتملين؟
الاشتراك مجانًا
جذب العملاء المحتملين - فن المقايضة
من غير الواقعي توقع شيء مقابل لا شيء. إنه أمر ثابت على مر التاريخ. عندما تحتاج إلى شيء ما من شخص آخر، يجب أن تقدم له بالمقابل شيئًا قيمته مساوية للحصول على ما ترغب به، وينطبق ذلك على ممارسات جذب العملاء المحتملين أيضًا. عندما يتعرف الأشخاص على شركتك، لا ينبغي عليك ارتكاب الخطأ المتمثل في افتراض أنهم سيقدمون لك بياناتهم تلقائيًا. يجب أن توضح لهم أن هناك بعض الفوائد مقابل مشاركة معلوماتهم.
بالإضافة إلى بناء الثقة لدى العملاء المحتملين، تساعد العروض مثل الكتاب الإلكتروني المكتوب بشكل جيد أو ندوة عبر الإنترنت مفيدة في ترسيخ سلطتك وتحسين مستوى الوعي بعلامتك التجارية.
استكشاف إستراتيجية جذب العملاء المحتملين
المناسبة لك والعثور عليها
ثمة طرق عديدة يمكنك من خلالها جذب العملاء المحتملين الذين تحتاج إليهم شركتك. ولكن تقع كل هذه السبل المختلفة ضمن فئتين عريضتين: التسويق الداخلي والتسويق الخارجي. من المرجح أن تتضمن إستراتيجية جذب العملاء المحتملين الجيدة مزيجًا من هاتين الطريقتين لاكتساب عملاء محتملين جدد وذوي صلة لشركتك.
التسويق الداخلي
التسويق الداخلي هو المكان حيث تجذب العملاء إلى شركتك وتكسب انتباههم من خلال توفير شيء يبحثون عنه، أي الموارد التعليمية والمدونات المفيدة والمزيد غير ذلك. يمكنك نشر الوعي بعلامتك التجارية بين جمهورك من خلال تقديم المزيج المناسب من المحتوى الإعلامي والترفيهي. عليك تحديد المكان الذي يقضي فيه جمهورك وقته، وتقديم المحتوى الذي يجذبهم، والبدء في بناء علاقة معهم. دعنا نستكشف بعض تقنيات التسويق الداخلي لجذب عملاء محتملين.
توفير المحتوى المناسب
تعتمد جهودك التسويقية الداخلية على جودة المحتوى الذي تنشئه. ركّز على إنشاء محتوى قيادي فكري ذي جودة باستخدام المادة بدلاً من المواد الترويجية. وفّر معلومات مفيدة للجمهور. في نهاية اليوم، تساوي محركات البحث المحتوى عالي الجودة مع موقع إلكتروني ذي جودة عالية، مما يساعد على جذب المزيد من الزوار إلى صفحاتك من خلال تعزيز تصنيفات تحسين محركات البحث.
كن نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي
لقد سمح تقدم التكنولوجيا بزيادة إمكانية وصول الجمهور إلى وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن للمشترين التفاعل مع العلامات التجارية والمؤثرين والنظراء للبحث عن المنتجات أو الخدمات التي تهمهم. يمكنك تثبيت حضورك من خلال مشاركة ما تطوره بانتظام من محتوى مكتوب أو صوتي أو فيديو عبر مختلف منصات وسائل التواصل الاجتماعي لديك. تفاعل باستمرار مع متابعيك وشارك في المناقشات للحصول على اسم علامتك التجارية هناك وتوجيه الأشخاص إلى موقعك الإلكتروني لجذب هؤلاء العملاء المحتملين.
قدم أفكارًا خلاقة لتوزيع المحتوى
تعتمد معظم الشركات على رسائل البريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية والمدونات ووسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة محتواها وجذب عملاء محتملين. إنها طرق تسويق داخلية فعلية تمت تجربتها، غير أنّه من المهم عدم تقييد نفسك عند محاولة جذب انتباه الناس إلى شركتك. وسّع جذورك وشارك المحتوى الخاص بك مع جمهور أوسع من خلال المؤثرين، ونشر المحتوى كضيف على منشورات ومدونات من جهات خارجية.
التسويق الخارجي
في حين يعتمد التسويق الداخلي على جذب العملاء المحتملين بشكل أساسي من خلال جذب الجمهور إلى الصفحات المقصودة وتحويلهم إلى عملاء يدفعون المال، يمكن اعتبار التسويق الخارجي أكثر إرباكًا بعض الشيء. فالأشخاص مدركون جدًا لما يلفت انتباههم هذه الأيام، ويتمحور التسويق الخارجي حول إيصال المحتوى إلى جمهورك عن طريق "استئجار" انتباههم عبر الدفع من خلال النقر (PPC) والإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي والمعارض التجارية.
توصيل رسائلك إلى المكان الصحيح
تُعدّ الإعلانات الصورية أداة فعالة لجذب الأشخاص إلى علامتك التجارية ولفت انتباه العملاء المتوقعين. ويمكن استخدامها لاستهداف مجموعات فرعية محددة جدًا من الجمهور استنادًا إلى خصائصهم الديمغرافية وسلوكهم. من خلال إظهار الرسائل ذات الصلة بالعملاء المتوقعين، يمكنك توجيه العملاء المحتملين إلى الصفحات المقصودة وتعريفهم بالقيمة التي يمكن أن تقدمها شركتك لهم.
الاستفادة من وقتك في الأحداث
سواء كنت تستضيف حدثك الخاص أو تشارك في معرض تجاري، يمكن أن تكون الأحداث طريقة رائعة لعرض ما تدور حوله شركتك، وتوضيح كيف يمكن للحلول التي تقدمها أن تساعد العملاء المتوقعين، وإنشاء علاقات مفيدة معهم شخصيًا. استفد إلى أقصى حد من وقتك في هذه الأحداث من خلال مشاركة محتوى مكتوب جيدًا وإشراك نفسك في مناقشات تفاعلية مع الحضور. ستزيد من فرص تحويل زوار الجناح إلى عملاء محتملين قويين.
التسويق الداخلي مقابل التسويق الخارجي
ما هي الإستراتيجية الأفضل لجذب العملاء المحتملين؟
حتى في العام 2007، كان يتم عرض أكثر من 5000 إعلان في اليوم على المشتري المتوسط. وهذا يعني أن تقنيات التسويق الخارجي قد تؤدي في النهاية إلى إحباط المشترين المحتملين ما لم يتم استهدافهم بعناية. وتكمن أفضل حركة في مزيج من تقنيات التسويق الخارجي والداخلي لجذب انتباههم وجذبهم إلى المحتوى الخاص بك بشكل أساسي. خذ في الاعتبار ميزانية التسويق وكل الطرق المتاحة لك قبل وضع إستراتيجية جذب العملاء المحتملين.
إنشاء مسار جذب العملاء المحتملين
يمكنك تحسين جذب العملاء المحتملين من خلال تحديد مسار لجذب العملاء المحتملين بمراحل مميزة، وقد تم تصميم كل منها لخدمة غرض محدد في توجيه العملاء المتوقعين خلال عملية البيع.
جذب العملاء المتوقعين
ركّز على بناء الوعي بالعلامة التجارية من خلال المدونات، والمخططات المعلوماتية، والمشاركات في وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات المدفوعة، إلخ.
جذب العملاء المحتملين
قدّم محتوى قيّمًا لجمهورك مثل الكتب الإلكترونية أو الدعوات عبر الإنترنت أو تجربة المنتج مقابل معلوماتهم.
مخاطبة اهتمامات الجمهور
قم ببناء ثقتهم من خلال حملات التسويق بالتنقيط المخصصة والتقارير الرسمية وتقارير الاتجاهات في المجال ومقاطع الفيديو الإرشادية والمزيد غير ذلك.
تحويل العملاء المحتملين المهمين
يتفاعل فريق المبيعات مع الاستشارات والعروض التوضيحية الثنائية لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون المال.
بناءً على حجم عملية الشركة وتعقيدها، يجب تعديل مسارات جذب العملاء المحتملين لتلبية احتياجاتك من العملاء المحتملين المهمين. يجب عليك أن تجرب باستمرار بواسطة الإعلانات والمحتوى وحملات الرعاية وجهود المبيعات للعثور على أفضل مسار لشركتك.
جذب العملاء المحتملين بفعالية بفضل Zoho CRM
يوفر Zoho CRM مجموعة كبيرة من الميزات وعمليات التكامل الفعالة التي تتيح لك الاستفادة من جهود التسويق وجذب العملاء المحتملين من منصات مختلفة مثل مواقع الإنترنت والصفحات المقصودة ووسائل التواصل الاجتماعي والأحداث والمزيد غير ذلك.
نماذج مخصصة عبر الانترنت لجذب العملاء المحتملين
لا تضيّع أي عميل محتمل مهتم يزور موقعك الإلكتروني. يساعدك Zoho CRM على تحديد العملاء المحتملين بسهولة من الصفحات المقصودة والمُستضافة على WordPress وUnbounce وJoomla وغيرها من أنظمة إدارة المحتويات، ومن دون كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية.
لمعرفة المزيد
إتمام العملية من الحدث إلى عملية البيع
من الممكن أن يكون الحاضرون في الحدث وراء عملية البيع التالية. لذا، يمكنك استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) كمنصة رئيسية للتواصل مع الحاضرين تتيح لك إرسال الدعوات إلى جهات الاتصال أو العملاء المحتملين في برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) والتواصل مع العملاء المحتملين الجدد الذين جمعتهم من الحدث.
لمعرفة المزيد
جذب العملاء المحتملين من الأحداث
يجمع Zoho CRM ما بين بيانات نفقات Google Ad وبيانات المبيعات حتى تتمكن من معرفة الحملات أو الإعلانات أو الكلمات الأساسية التي تساعدك على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين. أنفق أموالك في الأماكن التي تصنع الفرق واحصل على عائد أفضل على الاستثمار من خلال توجيه الإعلانات نحو حملاتك الأكثر ربحية. يحدد برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) أي كلمة أساسية أو إعلان حتى في Google Ad بالتحديد ساعد على اكتساب عميل محتمل.
لمعرفة المزيد
تحويل المشاركين في الدردشات على وسائل التواصل الاجتماعي إلى عملاء محتملين فعالين
أضِف عملاء محتملين يدويًا من علامة التبويب الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي أو قم بأتمتة عملية جذب العملاء المحتملين. وقم بإعداد المحفزات لإضافة عملاء محتملين وجهات اتصال تلقائيًا من وسائل التواصل الاجتماعي استنادًا إلى نوع التفاعلات المرغوبة مع العميل. يمكنك أيضًا التكامل مع Facebook Lead ads لتشغيل حملات على وسائل التواصل الاجتماعي وتسجيل هؤلاء العملاء المحتملين في Zoho CRM.
لمعرفة المزيد
والآن بعد أن أصبح لديك عملاؤك المحتملون. ما هي الخطوة التالية؟
إن جذب العملاء المحتملين ليس أكثر من تحدٍ واحد في الرحلة الإجمالية المتمثلة في زيادة عدد العملاء السعداء الذين يدفعون المال. تتمثل الخطوة التالية في تركيز جهودك على العملاء المحتملين المناسبين ورعايتهم وحثهم على اتخاذ قرار الشراء.
