الإصدار التجريبي - توفر الميزات وحدودها
| الميزات | الإصدارات | |||||
| الإصدار المجاني | الإصدار القياسي | الإصدار الاحترافي | إصدار المؤسسات | الإصدار المطلق | ||
| الميزات | الإصدار المجاني | الإصدار القياسي | الإصدار الاحترافي | إصدار المؤسسات |
أتمتة قوة المبيعات
| العملاء المحتملون | |||||
| الحسابات | |||||
| جهات الاتصال | |||||
| الصفقات | |||||
| توقع المبيعات | |||||
| التوقعات المستندة إلى المناطق | |||||
| وحدات الماكرو | |||||
| الموجزات | |||||
| SalesSignals | |||||
| مكتبة المستندات | |||||
| الأنشطة - المهام، والأحداث، والمكالمات (المهام، والأحداث، والمكالمات) | |||||
| التذكيرات | |||||
| الأنشطة المتكررة | |||||
| حجز التقويم | |||||
| وسائل التواصل الاجتماعي (التكامل مع Facebook وTwitter) | |||||
| علامة تبويب وسائل التواصل الاجتماعي (حسابات Facebook وTwitter للشركة) | |||||
| قواعد تسجيل النقاط | 10 حقول لكل وحدة | 20 حقلاً لكل وحدة | 30 حقلاً لكل وحدة | 50 حقلاً لكل وحدة |
تحليلات إدارة علاقات العملاء (CRM)
| التقارير القياسية | |||||
| التقارير المخصصة | 100 | عدد غير محدود | عدد غير محدود | عدد غير محدود | |
| جدوَلة التقارير | 20 أداة جدوَلة لكل مستخدم 100 أداة جدولَة في اليوم كحد أقصى. | 20 أداة جدوَلة لكل مستخدم 100 أداة جدولَة في اليوم كحد أقصى. | 20 أداة جدوَلة لكل مستخدم 100 أداة جدولَة في اليوم كحد أقصى. | 20 أداة جدوَلة لكل مستخدم 100 أداة جدولَة في اليوم كحد أقصى. | |
| لوحات المعلومات القياسية | |||||
| لوحات المعلومات المخصصة | 10 لوحات معلومات | عدد غير محدود | عدد غير محدود | عدد غير محدود | |
| الرسوم البيانية ومؤشرات الأداء الأساسية (KPI) | |||||
| أداة المقارنة، ومقياس الأهداف، أداة اكتشاف العيوب، والمسار |
أتمتة التسويق
| الحملات | |||||
| البريد الإلكتروني المرسل إلى مجموعة كبيرة من الأشخاص | 20 في اليوم | 20 في اليوم | 20 في اليوم | 20 في اليوم | |
| قوالب البريد الإلكتروني المخصصة | 10 قوالب | 100 قالب | عدد غير محدود | عدد غير محدود | عدد غير محدود |
| إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني | |||||
| برامج الرد التلقائي | 3 برامج رد تلقائي | 5 برامج رد تلقائي | |||
| جدوَلة البريد الإلكتروني المرسل إلى مجموعة كبيرة من الأشخاص | 10 لكل وحدة | 10 لكل وحدة | 10 لكل وحدة |
Zia
| Zia Voice | |||||
| أفضل وقت للاتصال | |||||
| تذكيرات Zia | |||||
| توقع التحويل | |||||
| تحليل الاتجاه | |||||
| اقتراح وحدة الماكرو | |||||
| ذكاء Zia للأتمتة | |||||
| تعزيز البيانات | 500 سجل لكل ترخيص مستخدم 50000 سجل كحد أقصى | 2000 سجل لكل ترخيص مستخدم 50000 سجل كحد أقصى |
إدارة المخزون
| المنتجات | |||||
| دفاتر الأسعار | |||||
| عروض الأسعار | |||||
| طلبات البيع | |||||
| الفواتير | |||||
| المورّدون | |||||
| طلبات الشراء | |||||
| قوالب المخزون |
دعم العملاء
| الحالات | |||||
| الحلول | |||||
| نموذج تسجيل الحالات على الويب | 10 نماذج لكل وحدة | 20 نموذجًا لكل وحدة | 100 نموذج لكل وحدة | ||
| إشعار المالك | |||||
| قواعد التعيين | 20 قاعدة و20 إدخالاً للقاعدة | 20 قاعدة و50 إدخالاً للقاعدة | 50 قاعدة و100 إدخال للقاعدة | ||
| قواعد تصعيد الحالات |
إدارة البيانات
| مساحة تخزين الملفات (للمؤسسة) | 1 جيجابايت | 1 جيجابايت | 1 جيجابايت | 1 جيجابايت | 1 جيجابايت |
| مساحة تخزين الملفات الإضافية (للمؤسسة) | 4 دولارات أميركية في الشهر لـ 5 جيجابايت | 4 دولارات أميركية في الشهر لـ 5 جيجابايت | 4 دولارات أميركية في الشهر لـ 5 جيجابايت | 4 دولارات أميركية في الشهر لـ 5 جيجابايت | |
| مساحة تخزين البيانات (للمؤسسة) | 5000 سجل | 5000 سجل | 5000 سجل | 5000 سجل | 5000 سجل |
| استيراد البيانات | 1000 لكل دفعة | 5000 لكل دفعة | 5000 لكل دفعة | 5000 لكل دفعة | 5000 لكل دفعة |
| استيراد البيانات - خيار النسخ | |||||
| استيراد البيانات - خيار التخطي والاستبدال | 5000 سجل لكل دفعة | 5000 سجل لكل دفعة | 5000 سجل لكل دفعة | 5000 سجل لكل دفعة | |
| دمج التكرارات -خيار البحث والدمج | |||||
| محفوظات الاستيراد | آخر 60 يومًا | آخر 60 يومًا | آخر 60 يومًا | آخر 60 يومًا | آخر 60 يومًا |
| تصدير بيانات الوحدة | 1000 سجل لكل وحدة | 3000 سجل لكل وحدة | 3000 سجل لكل وحدة | 3000 سجل لكل وحدة | 3000 سجل لكل وحدة |
| النسخ الاحتياطي للبيانات | 10 دولارات أمريكية لكل طلب | 10 دولارات أمريكية لكل طلب | 10 دولارات أمريكية لكل طلب | 10 دولارات أمريكية لكل طلب | 10 دولارات أمريكية لكل طلب |
| متغيرات إدارة علاقات العملاء (CRM) | 11 مجموعة + 25 إدخالاً لكل مجموعة | 11 مجموعة + 25 إدخالاً لكل مجموعة |
إدارة الأمان
| المستخدمون | 3 مستخدمين (مجانًا) | 12 دولارًا أميركيًا لكل ترخيص مستخدم في الشهر تتم الفوترة سنويًا أو 18 دولارًا أميركيًا شهريًا | 20 دولارًا أميركيًا لكل ترخيص مستخدم في الشهر تتم الفوترة سنويًا أو 30 دولارًا أميركيًا شهريًا | 35 دولارًا أميركيًا لكل ترخيص مستخدم في الشهر تتم الفوترة سنويًا أو 45 دولارًا أميركيًا شهريًا | 45 دولارًا أميركيًا لكل ترخيص مستخدم في الشهر تتم الفوترة سنويًا أو 55 دولارًا أميركيًا شهريًا |
| تخصيص تخطيط المستخدم | 10 حقول مخصصة | 50 حقلاً مخصصًا | 50 حقلاً مخصصًا | 50 حقلاً مخصصًا | |
| ملفات التعريف | 2 | 5 | 15 | 25 | 50 |
| الأدوار | 2 | 5 | 25 | 250 | 500 |
| التسلسل الهرمي للإبلاغ | |||||
| إدارة المناطق | 150 | 250 | |||
| المجموعات | 20 | 30 | 50 | 100 | |
| الأمان على مستوى الحقل | |||||
| الروابط المخصصة | 10 روابط لكل وحدة | 10 روابط لكل وحدة | 50 رابطًا لكل وحدة | ||
| إعدادات مشاركة البيانات الافتراضية | |||||
| القراءة العامة فقط (في إعدادات مشاركة البيانات الافتراضية) | |||||
| قواعد مشاركة البيانات | 15 قاعدة لكل وحدة | 50 قاعدة لكل وحدة | |||
| سجلات التدقيق | |||||
| مشاركة السجلات | |||||
| تشفير البيانات | 3 حقول لكل وحدة | 5 حقول لكل وحدة | |||
| إعدادات الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) |
تخصيص المنتج
ميزات التخصيصالحد الأقصى لأنواع الحقول الفرديةالحقول الخاصة
| مكونات الصفحة الرئيسية | 5 | 10 | 10 | 10 | 10 |
| تنظيم علامات التبويب | |||||
| إعادة تسمية علامات التبويب | |||||
| جمع علامات تبويب | 10 مجموعات | 10 مجموعات | 25 مجموعة | 50 مجموعة | |
| الوحدات المخصصة | 100 وحدة (وحدتان لكل ترخيص مستخدم) | 500 وحدة (5 وحدات لكل ترخيص مستخدم) | |||
| محرر التخطيط | |||||
| تخطيطات الصفحة | 3 تخطيطات لكل وحدة. لا ينطبق على وحدة الأحداث. | 6 تخطيطات لكل وحدة. لا ينطبق على وحدة الأحداث. | |||
| قواعد التخطيط | 10 لكل تخطيط | 10 لكل تخطيط | |||
| قواعد التحقق من الصحة | 5 قواعد لكل وحدة | 10 قواعد لكل وحدة | 25 قاعدة لكل تخطيط | ||
| النماذج الفرعية | نموذجان فرعيان لكل وحدة | 5 نماذج فرعية لكل وحدة | |||
| التحقق من تكرار عنوان البريد الإلكتروني | |||||
| الحقول المخصصة (تشمل كل أنواع الحقول) | 10 حقول لكل وحدة | 155 حقلاً لكل وحدة (ملاحظة: تتضمن وحدة الأنشطة 140 حقلاً فقط) | 300 حقل لكل وحدة (ملاحظة: تتضمن وحدة الأنشطة 230 حقلاً فقط) | 500 حقل لكل وحدة (ملاحظة: تتضمن وحدة الأنشطة 230 حقلاً فقط) | |
| الحقول الفريدة | حقلان لكل وحدة | حقلان لكل وحدة | حقلان لكل وحدة | حقلان لكل وحدة | |
| تتبّع محفوظات قائمة الخيارات | |||||
| طرق عرض القائمة القياسية | |||||
| طرق عرض القائمة المخصصة | 5 طرق عرض للقائمة لكل وحدة | 50 طريقة عرض للقائمة لكل وحدة | عدد غير محدود | عدد غير محدود | عدد غير محدود |
| السجلات في طرق عرض القائمة | 50 | 100 | 100 | 100 | 100 |
| طريقة عرض كانبان | فقط لوحدات الصفقات والأنشطة | فقط لوحدات الصفقات والأنشطة | فقط لوحدات الصفقات والأنشطة | ||
| طريقة عرض اللوحة | 3 طرق عرض لكل مستخدم لكل وحدة | 5 طرق عرض لكل مستخدم لكل وحدة | |||
| تعديل نموذج المعايير | |||||
| وقت آخر نشاط في المعايير | |||||
| القوائم المخصصة ذات الصلة | 5 قوائم مخصصة ذات صلة لكل وحدة | 10 قوائم مخصصة ذات صلة لكل وحدة | |||
| تخصيص تخطيط البحث | |||||
| تخصيص أعمدة القوائم ذات الصلة | |||||
| الأزرار المخصصة | 50 لكل وحدة | 250 لكل وحدة | |||
| الحقول الشخصية (تمييز الحقول كحقول شخصية) | 30 حقلاً لكل وحدة | 30 حقلاً لكل وحدة | 30 حقلاً لكل وحدة | 30 حقلاً لكل وحدة | 30 حقلاً لكل وحدة |
| علامات تبويب الويب | 25 | 25 | |||
| نسخ التخصيص | |||||
| مسار المبيعات المتعددة | 3 لكل تخطيط | <3 لكل تخطيط | 3 لكل تخطيط | 3 لكل تخطيط |
الأتمتة
| قواعد سير العمل | قاعدة واحدة لكل وحدة | 6 قواعد لكل وحدة 5 شروط لكل قاعدة | 20 قاعدة لكل وحدة 5 شروط لكل قاعدة | 50 قاعدة لكل وحدة 10 شروط لكل قاعدة | 50 قاعدة لكل وحدة 10 شروط لكل قاعدة |
| الإجراء المجدول | 5 إجراءات لكل شرط | 5 إجراءات لكل شرط | |||
| استخدام سير العمل | |||||
| المهام | 5 مهام لكل إجراء | 5 مهام لكل إجراء | 5 مهام لكل إجراء | 5 مهام لكل إجراء | 5 مهام لكل إجراء |
| تذكير بمهام سير العمل | |||||
| الإشعارات عبر البريد الإلكتروني | 5 إشعارات بريد إلكتروني لكل إجراء، 50 رسالة بريد إلكتروني لكل ترخيص مستخدم، 150 رسالة بريد إلكتروني في اليوم (أيها أقل) | 5 إشعارات بريد إلكتروني لكل إجراء، 100 رسالة بريد إلكتروني لكل ترخيص مستخدم، 5000 رسالة بريد إلكتروني في اليوم (أيها أقل) | 5 إشعارات بريد إلكتروني لكل إجراء، 200 رسالة بريد إلكتروني لكل ترخيص مستخدم، 10000 رسالة بريد إلكتروني في اليوم (أيها أقل) | 5 إشعارات بريد إلكتروني لكل إجراء، 500 رسالة بريد إلكتروني لكل ترخيص مستخدم، 25000 رسالة بريد إلكتروني في اليوم (أيها أقل) | 5 إشعارات بريد إلكتروني لكل إجراء، 1000 رسالة بريد إلكتروني لكل ترخيص مستخدم، 50000 رسالة بريد إلكتروني في اليوم (أيها أقل) |
| مالك السجل، ومنشئ السجل، ومدير مالكي السجل (الخيارات في المنبه) | |||||
| استخدام حقل البريد الإلكتروني من الوحدة والوحدات ذات الصلة | |||||
| تحديثات الحقول | 3 تحديثات حقول لكل إجراء | 3 تحديثات حقول لكل إجراء | 3 تحديثات حقول لكل إجراء | ||
| الحذف (التنفيذ عند إجراء السجل) | |||||
| تحديث الحقل (التنفيذ عند إجراء السجل) | |||||
| تحويل سير العمل | |||||
| التنفيذ المستند إلى قيمة حقل التاريخ | |||||
| التنفيذ المستند إلى رقم السجل | |||||
| الإخطارات على الويب | 1 لكل إجراء 10000 مكالمة في اليوم أو 100 مكالمة لكل ترخيص مستخدم في اليوم (أيهما أقل) | 1 لكل إجراء 25000 مكالمة في اليوم أو 500 مكالمة لكل ترخيص مستخدم في اليوم (أيهما أقل) | 1 لكل إجراء 100000 مكالمة في اليوم أو 1000 مكالمة لكل مستخدم في اليوم (أيهما أقل) | ||
| الوظائف | إجراء فوري واحد و5 إجراءات مستندة إلى الوقت لكل قاعدة | إجراء فوري واحد و5 إجراءات مستندة إلى الوقت لكل قاعدة | |||
| الجداول الزمنية المخصصة | |||||
| عملية الموافقة | |||||
| مخطط Blueprint | 3 مخططات Blueprint (تتضمن مخططات Blueprint الافتراضية) | 20 مخطط Blueprint (تتضمن مخططات Blueprint الافتراضية) | 100 مخطط Blueprint (تتضمن مخططات Blueprint الافتراضية) | ||
| نسخ مخطط Blueprint |
نماذج الويب
| نماذج للعملاء المحتملين/جهات الاتصال | نموذج واحد لكل وحدة | 5 نماذج لكل وحدة | 10 نماذج لكل وحدة | 20 نموذجًا لكل وحدة | 100 نموذج لكل وحدة |
| الموافقة على السجلات | |||||
| قواعد التعيين | 20 قاعدة و20 إدخالاً للقاعدة | 20 قاعدة و50 إدخالاً للقاعدة | 50 قاعدة و100 إدخال للقاعدة | ||
| قواعد الردود التلقائية | |||||
| نموذج إلغاء الاشتراك | |||||
| إشعار مالك السجل |
البريد الإلكتروني
| المكوّن الإضافي لـ Zoho Mail | |||||
| IMAP | |||||
| المعلومات المعمّقة للبريد الإلكتروني | (ملاحظة: يشمل تتبّع الردود وخيارات محدودة ضمن عوامل التصفية المتقدمة.) | ||||
| رسائل البريد الإلكتروني للمؤسسة | |||||
| BCC Dropbox | عنوانان معتمدان للبريد الإلكتروني | 5 عناوين معتمدة للبريد الإلكتروني | 5 عناوين معتمدة للبريد الإلكتروني | 10 عناوين معتمدة للبريد الإلكتروني | |
| المكوّن الإضافي لـ Microsoft Outlook | |||||
| Zoho CRM لـ Office 365 | |||||
| المرفقات في البريد الإلكتروني | 3 ميجابايت | 10 ميجابايت | 10 ميجابايت | 10 ميجابايت | 10 ميجابايت |
| مشاركة البريد الإلكتروني | |||||
| مصادقة البريد الإلكتروني | مجال واحد | 5 مجالات | 10 مجالات | 20 مجالاً | 20 مجالاً |
| أداة تحليل البريد الإلكتروني | |||||
| ربط البريد الإلكتروني بالصفقات | |||||
| ترحيل البريد الإلكتروني | 10 خوادم ترحيل | 20 خادم ترحيل | 20 خادم ترحيل |
عمليات التكامل
غالبًا ما تتطلب عمليات التكامل مع المنتجات والموردين من جهات خارجية ضمن مجموعة تطبيقات Zoho تراخيص مدفوعة من Zoho CRM والبرنامج المدمج.| سوق إدارة علاقات العملاء (CRM) (امتدادات لـ Zoho CRM) *لا تتوفر بعض الامتدادات في الإصدارات القياسية والاحترافية | |||||
| إدارة مستخدمي المكوّن الإضافي للبريد | |||||
| تكامل Zoho Creator | |||||
| تتبّع الزوّار تكامل Zoho SalesIQ | |||||
| تكامل Zoho Survey | |||||
| إنشاء الاستبيان في وحدة الحملات | |||||
| المكوّن الإضافي لـ Zoho Writer | |||||
| تكامل Zoho Desk | |||||
| تكامل Zoho Projects | |||||
| تكامل مجموعة Zoho Finance | |||||
| Zoho PhoneBridge | |||||
| تكامل Zoho Reports | |||||
| تكامل Zoho Campaigns | |||||
| تكامل Zoho Forms | |||||
| تكامل Zoho Webinar | |||||
| تكامل Zoho Backstage | |||||
| أحداث إدارة علاقات العملاء (CRM) مع Zoho Meeting | |||||
| المكوّن الإضافي لـ Microsoft Office قوالب دمج البريد | |||||
| إرفاق من Zoho Docs | |||||
| إرفاق من Google Docs | |||||
| مزامنة Google Calendar (لمستخدمي Google) | |||||
| مزامنة Google Contacts (لمستخدمي Google) | |||||
| Zoho CRM لـ Google Ads | |||||
| ألعاب متقدمة (تكامل Zoho Motivator) | |||||
| تكامل Slack | |||||
| إصدار Zoho CRM للأجهزة المحمولة | |||||
| تسجيل الدخول |
G Suite
| تصدير الأحداث إلى Google Calendar | |||||
| تصدير إلى Google Tasks | |||||
| مزامنة Google Calendar (لمستخدمي Google Suite) | |||||
| مزامنة Google Contact (لمستخدمي Google Suite) | |||||
| نماذج ويب Zoho CRM لـ Google Sites | 1 لكل وحدة | 10 لكل وحدة | 20 لكل وحدة | 100 لكل وحدة |
أدوات المطوّر
| واجهات برمجة التطبيقات (APIs) (الحد الأقصى المسموح به للأرصدة) مزيد من التفاصيل حول الحدود | 5000 رصيد في اليوم لكل مؤسسة | 100000 رصيد في اليوم لكل مؤسسة | 500000 رصيد في اليوم لكل مؤسسة | 1000000 رصيد في اليوم لكل مؤسسة | عدد غير محدود (2000 لكل مستخدم) |
| عناصر واجهة المستخدم | |||||
| الاتصالات | |||||
| الوظائف (الحد الأقصى المسموح به للأرصدة) مزيد من التفاصيل حول الحدود | 15000 رصيد في اليوم لكل مؤسسة | 20000 رصيد في اليوم لكل مؤسسة | 100000 رصيد في اليوم لكل مؤسسة | عدد غير محدود (1000 لكل ترخيص مستخدم) |
عامة
| الإعدادات الشخصية | |||||
| شعار الشركة وسمتها | |||||
| السنة المالية | |||||
| ساعات العمل | |||||
| طريقة عرض بطاقة العمل | |||||
| التقويم | |||||
| مزامنة التقويم (CalDAV Access) | |||||
| عوامل التصفية المتقدمة | |||||
| Gamescope | |||||
| علامات للسجلات | 5 علامات لكل سجل 20 علامة لكل وحدة | 10 علامات لكل سجل 60 علامة لكل وحدة | 10 علامات لكل سجل 100 علامة لكل وحدة | 10 علامات لكل سجل 200 علامة لكل وحدة | |
| الملاحظات اللاصقة | |||||
| بيئة الاختبار المعزولة |
