تتبع سجل المكالمات
إدارة محسّنة لمسارات المبيعات
برنامج شامل لإدارة تتبع سجل مكالمات المبيعات
هل ما زلت تسجّل مكالمات عملائك على جداول البيانات؟ تمتع الآن ببرنامج إدارة سجل المكالمات عبر الإنترنت من Zoho Creator. باستخدام ميزتَي البيانات المرتبطة والملء التلقائي، يمكن لمندوبي المبيعات توفير الوقت المُهدر في تسجيل مكالماتهم ومراقبتها يدويًا. وبدلاً من ذلك، يمكنهم الآن استخدام بيانات مكالمات المبيعات لتعزيز علاقات أقوى مع العملاء.
ابدأ باستخدام الإصدار التجريبي المجاني لمدة 15 يومًا
الوصول إلى قالب التطبيقابدأ باستخدام الإصدار التجريبي المجاني لمدة 15 يومًا
الوصول إلى قالب التطبيقمعاينة ل تتبع سجل المكالمات
يشمل تطبيق إدارة سجل المكالمات هذا كل شيء بدءًا من مدة المكالمة وصولاً إلى محفوظات المحادثات
إضافة سجلات لكل مكالمة والاحتفاظ بها
يمكن لمندوبي المبيعات إدخال المعلومات المهمة وتحديثها سريعًا، مثل وقت بدء المكالمة ووقت انتهائها ونوعها والغرض منها، وتفاصيل العميل. ويمكنهم عرض السجلات الخاصة بهم وكذلك سجلات فريقهم.
الحصول على الإحصائيات بلمحة سريعة
قيّم أنماط مكالمات العملاء من التقارير الأسبوعية والشهرية. وقم بقياس مدى حساسية العملاء من خلال الحصول على الأرقام الخاصة بالمكالمات الواردة والصادرة. علاوة على ذلك، قيّم أداء مندوبي المبيعات الفرديين باستخدام تقارير الفريق.
التخفيف من عبء عمل الفريق
حلّل الوقت الذي يكون فيه عدد المكالمات أكبر من خلال التقارير وعيّن مندوبي المبيعات وفقًا لذلك. يتم دمج قواعد بيانات العملاء وممثلي المبيعات بسلاسة وجعل التخطيط أسهل، حتى تتأكد من أن عبء العمل موزّع بشكل متساوٍ وألا يشعر أي من مندوبي المبيعات بأعباء زائدة.
تقييم جودة المكالمة
قم بقياس تفاعل العميل مع الإحصائيات حول جودة المكالمة ومدتها. وقم بجدوَلة متابعة المكالمات وعيّن تذكيرات يتم إرسالها إلى العملاء ومندوبي المبيعات عند الضرورة. إضافة إلى ذلك، سجّل المعلومات المهمة مباشرة من المكالمة في تطبيق تتبع سجل المكالمات هذا لاستخدامها في وقت لاحق.
برنامج مراقبة سجل مكالمات المبيعات مع مرونة قصوى
التخصيص
إن برنامج إدارة وتتبع سجل المكالمات الخاص بنا قابل للتخصيص بالكامل وبشكل مبتكر. يسمح لك مُنشئ الاستمارات الذي يعمل بالسحب والإفلات، مع ميزة البرمجة النصية الموجَّهة، بإضافة وظائف جديدة إلى تطبيقاتك بسرعة. ويمكنك إضافة وحدات لتناسب متطلبات العمل ولتنفيذ التغييرات المعتمدة على تعليقات المستخدمين.
استخدام الأجهزة المحمولة
لمواكبة كل تطبيق تنشئه على الكمبيوتر، ثمة تطبيق أصلي محسّن بالكامل على هاتفك الذكي. استمتع بكل ميزات تطبيق تتبع سجل المكالمات من أي مكان، وعلى أي جهاز. ويمكنك الحصول على وظائف تجارية غير محدودة في متناول يدك، كل ذلك في أثناء التنقل.
التكامل
يقدم Zoho Creator مجموعة واسعة من عمليات التكامل المُعدَّة سلفًا مثل Workspace وZapier وSalesforce، ما يُسهِّل دمجها مع تطبيق تتبع سجل المكالمات. يمكنك أيضًا إجراء التكامل مع أنظمة الدفع عبر الإنترنت مثل PayPal أو برامج إدارة المخزون مثل SalesBinder، باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (API).
