ما سبب أهمية إنشاء نظام حجز لعمليات التنظيف لديك
قد تبدو جدولة مواعيد التنظيف يدويًا مثل مسح المحيط بمنشفة ورقية. فسيتعين عليك إدارة أسطول من عمال النظافة، وتتبع مجموعة كبيرة من العملاء، والحافظ على الموازنة بين المواعيد، والتعامل مع مجموعة من المهام الأخرى. لكن مع نظام حجز التنظيف الذكي، لن تكتفي فقط بتنظيف التقويم لديك؛ وإنما ستضفي سلاسة على عملية الحجز بالكامل.
سنوضح في ما يلي كيف يمكن لتطبيق جدولة التنظيف أن يفيد شركتك:
- يمكنك إنشاء صفحة حجز تتوافق مع موقع الويب الخاص بك.
- يمكن للعملاء حجز المواعيد لخدمات التنظيف على مدار الساعة.
- إدارة كل شيء—فريقك وخدماتك ومواقعك—كل ذلك من مكان واحد.
- يدفع العملاء مقدمًا عند الحجز، ومن ثم لن تكون مضطرًا إلى ملاحقة المدفوعات.
- تعامل بسهولة مع التغييرات التي تطرأ على المواعيد—سواء أكانت إعادة الجدولة أم إلغاءها.
- ابق على اطلاع بمواعيدك من خلال الإشعارات.
- يمكنك تصدير معلومات العميل والمواعيد متى احتجت إليها.
تنظيم الجداول الفوضوية بفضل تطبيق جدولة التنظيف
لوحة معلومات التقويم
قم بعرض المهام المعيّنة إلى كل موظف من تقويم Zoho Bookings. وقم بالتبديل بين طرق العرض حسب اليوم والأسبوع والشهر. قم بتصفية المهام لموظف معين أو مساحة عمل، واعرض الأحداث من التقويمات المتكاملة. بإضافة مواعيد العملاء مباشرةً من الأوقات المتوفرة وتحديث المواعيد الموجودة.
إدارة الحجوزات الخاصة بك على الانترنت لمختلف خدمات التنظيف
أضف مجموعة متنوعة من خدمات التنظيف، مثل الصرف الصحي، والغسيل، والتدبير المنزلي. خصص ساعات العمل وإعداد التوفر لكل خدمة حتى يتمكن العملاء من حجز المواعيد أو إعادة جدولتها أو إلغائها بسهولة استنادًا إلى مدى توفرها. ويمكنك كذلك إضافة الأوقات المتاحة الخاصة أو عدم توفرها حسب الحاجة.
إنشاء مواقع متعددة
أنشئ عروض خدمات للأقسام والمواقع المعينة وأدرجها ضمن مساحة عمل. وقم بتعيين تفضيلات الحجوزات والسياسات ذات الصلة وبتخصيص صفحة الحجوزات لها ككل.
فرض الرسوم
هل لديك موظفون متدربون يحصلون دائمًا على تقييمات متوهجة؟ يمكنك فرض رسوم مقابل خدماتهم وكسب رضا عملائك بفضل الخدمة المثالية التي سيقدّمونها.
تخصيص صفحات الحجز
قدّم خدمات تنظيف للمساحات السكنية أو التجارية من خلال صفحات الحجز السهلة الإعداد الخاصة بك. خصّص الصفحات بشعارك وصورك ورسائلك لتعكس علامتك التجارية وضمّنها في موقعك الإلكتروني حتى يتمكن العملاء من حجز الوظائف معك.
استمارة الحجز
اجمع معلومات الاتصال والتعليمات الخاصة من عملائك، مثل التنظيف العميق للمطبخ لخدمة التدبير المنزلي لديك، أو استخدام لوازم التنظيف الصديقة للبيئة للوظائف التجارية. تساعدك هذه البيانات في خدمة العملاء بثقة.
التذكيرات الإلكترونية والنصية
وقم بإعداد التنبيهات عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية للموظفين والعملاء ليتم إعلام الطرفَين قبل بدء المهمة. أرسل محتوى مختلفًا إلى عملائك في كل مرة يقومون بها بإجراء حجوزات لديك أو إلغائها أو إعادة جدوَلتها. واستخدم تنسيق HTML في رسائل البريد الإلكتروني لاعتماد أسلوب التواصل الخاص بعلامتك التجارية. إضافة إلى ذلك، يمكنك تعيين تذكيرات قبل القيام بالمهمة لتقليل التأخيرات والمفاجآت.
الدفعات عبر الإنترنت
احصل مسبقًا على أموالك مقابل الأعمال التي أدّيتها بفضل عمليات التكامل مع بوابات الدفع الشهيرة مثل PayPal وStripe وRazorpay وAuthorize.Net. اجمع الودائع للحد من التخلف عن الدفع، وتوفير الوقت بحيث لا يضطر موظفوك إلى بدء المحادثات المحرجة المتعلقة بالدفع.
تكامل Calendar
قم بمزامنة Zoho Bookings مع تقويمات Google وOutlook وZoho. وقم تلقائيًا بحجب الأحداث المحجوزة من التقويمات التي تمت مزامنتها لتجنب تضارب الحجوزات. ويمكن للموظفين مزامنة تقويماته الشخصية أيضًا.
الاتصال بتطبيقات أخرى من Zoho
يمكنك التكامل مع Zoho CRM لإبقاء المعلومات المتعلقة بالموظفين والعملاء والمهام في مكان واحد. يقدّم Zoho Meetings وZoho Assist مساعدة عن بُعد لعملائك. استفِد من إمكانات Zapier وZoho Flow لإتاحة تكامل Zoho Bookings مع أكثر من 2000 تطبيق من تطبيقات الجهات الخارجية.
أتمتة جدوَلة خدمات التنظيف
ابدأ باستخدام Zoho Bookings كتطبيق جدولة التنظيف! جرب تطبيق جدولة المواعيد المجاني لدينا لشركات التنظيف اليوم، وانضم إلى نادي مزودي خدمات التنظيف السعداء. ما من رسوم مسبقة أو حاجة إلى استخدام بطاقة ائتمان.
اشترك الآنالأسئلة المتداولة
1. هل نحتاج إلى شخص في مكتب الاستقبال لتعيين المواعيد لفريقنا؟
بالطبع لا! عند إعداد الخدمات، يمكنك تعيين أعضاء فريق محددين لكل خدمة. هذا يعني أنه يمكن للعملاء تحديد الخدمة التي يحتاجون إليها والموظف المفضل.
2. هل يحتاج أعضاء فريقي دائمًا إلى حمل كمبيوتر محمول لإدارة جدول التنظيف الخاص بهم؟
لا، ليسوا بحاجة إلى ذلك! يمكن لموظفيك استخدام تطبيق Zoho Bookings للأجهزة المحمولة الذي يتوفر على كل من منصتَي iOS وAndroid، والذي يمكنهم من إدارة مواعيدهم أثناء التنقل.
3. هل يمكن لأعضاء فريقي أيضًا ربط تقويمهم بنظام حجز التنظيف؟
نعم. يمكن لكل عضو في الفريق ربط ما يصل إلى ستة تقويمات مختلفة.
4. هل يمكننا وضع علامة على عطلاتنا/إجازاتنا على أنها غير متاحة؟
نعم! باستخدام توفر الخدمة، يمكنك أنت وفريقك حجب إجازاتك/عطلاتك بحيث لا يمكن جدولة أي مواعيد عندما تكون غير متاح.
5. ما الذي يمكننا تخصيصه في صفحة الحجز؟
يمكنك وضع علامة بيضاء على كل نقطة اتصال بالعميل، مثل صفحات الحجز، وإشعارات البريد الإلكتروني، وقوالب التذكير، وغير ذلك الكثير.