متطلبات النظام
لإجراء جلسات عمل الدعم عن بُعد / الوصول غير المُراقب - من طرف الفني:
نظام التشغيل
Windows
Windows 10 وWindows 8 وWindows 8.1 وWindows 7 وWindows Vista وWindows XP SP2 وWindows XP SP3 وWindows Server 2003 و2003 R2 و2008 و2012 و2012 R2 و2016.
Mac OS
Macintosh OS 10.6 والإصدارات الأعلى.
Linux
Linux - كل المتغيرات (بما في ذلك نظام التشغيل Raspberry Pi)
Android
Lollipop 5.0 والإصدارات الأعلى.
iOS
إصدار 9.0 والإصدارات الأعلى (متوافق مع أجهزة iPhone وiPad وiPod touch).
Chrome OS
إصدار Chrome 16.0 والإصدارات الأعلى.
متصفح الويب
متصفح Microsoft Edge، ومتصفح Firefox 11.0 والإصدارات الأعلى، ومتصفح Google Chrome 16.0 والإصدارات الأعلى، ومتصفح Opera 12.1 والإصدارات الأعلى، ومتصفح Safari 7.0 والإصدارات الأعلى.
عرض النطاق
الحد الأدنى 128 ك بت/ث (يوصى بـ 256 ك بت/ث فيما أعلى).
للانضمام إلى جلسة دعم عن بُعد - من طرف العميل:
نظام التشغيل
Windows
Windows 10 وWindows 8 وWindows 8.1 وWindows 7 وWindows Vista وWindows XP SP3 وWindows Server 2003 و2003 R2 و2008 و2012 و2012 R2 و2016.
Linux
Ubuntu 14.04 والإصدارات الأعلى وRed Hat Enterprise Linux 6 والإصدارات الأعلى وCent OS 6 والإصدارات الأعلى وDebian 7 والإصدارات الأعلى، وRaspberry Pi OS، وLinux Mint 13 والإصدارات الأعلى.
Mac OS
Macintosh OS 10.9 والإصدارات الأعلى.
Android
Lollipop 5.0 والإصدارات الأعلى.
iOS
الإصدار 11.0 والإصدارات الأعلى
Chrome OS
الإصدار 16.0 والإصدارات الأعلى.
متصفح الويب
متصفح Internet Explorer 11 والإصدارات الأعلى، ومتصفح Firefox 27 والإصدارات الأعلى، ومتصفح Google Chrome 30 والإصدارات الأعلى، ومتصفح Opera 12.1 والإصدارات الأعلى، ومتصفح Safari 7.0 والإصدارات الأعلى، ومتصفح Microsoft Edge.
عرض النطاق
الحد الأدنى 128 ك بت/ث (يوصى بـ 256 ك بت/ث فيما أعلى).
لإعداد الوصول غير المراقب - من طرف جهاز الكمبيوتر البعيد:
نظام التشغيل
Windows
Windows 10 و8.1 و8 و7 وVista و XP SP3 وWindows Server 2003(SP 3 والإصدارات الأعلى)، و2003 R2 و2008 و2012 و2012 R2 و2016.
Mac OS
Macintosh OS 10.9 والإصدارات الأعلى.
Android
Lollipop 5.0 والإصدارات الأعلى.
Linux
Linux - كل المتغيرات (بما في ذلك نظام التشغيل Raspberry Pi)
ملاحظة: لإعداد الوصول غير المُراقب في أجهزة الكمبيوتر بنظام Linux، تأكد من تمكين نظام X Window في الكمبيوتر غير المُراقب.
متصفح الويب
متصفح Safari 7.0 والإصدارات الأعلى ومتصفح Internet Explorer 11 والإصدارات الأعلى ومتصفح Firefox 27 والإصدارات الأعلى ومتصفح Google Chrome 30 والإصدارات الأعلى، ومتصفح Microsoft Edge.
عرض النطاق
الحد الأدنى 128 ك بت/ث (يوصى بـ 256 ك بت/ث فيما أعلى).
ملاحظة:
Chrome OS غير مدعوم.