تخطَّ إلى قائمة المنتجات
close
  • المبيعات
    Press Space or Enter to display list of options
استكشاف كل المنتجات

المبيعات

 
CRM

تحويل العملاء المحتملين وإبرام صفقات البيع بشكل أسرع.

CRM
 
Bigin

حل لإدارة المسارات مصمم للفِرق التي تتعامل مباشرةً مع العملاء.

Bigin
 
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

CRM Plus

تسويق

 
Social

برنامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المتكامل.

Social
 
Campaigns

إنشاء حملات البريد الإلكتروني المستهدفة التي تؤدي إلى زيادة المبيعات وإرسالها وتتبعها.

Campaigns
 
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
 
Survey

تصميم الاستبيانات للوصول إلى الجمهور والتفاعل معه.

Survey
 
Sites

مُنشئ مواقع إلكترونية عبر الإنترنت مع خيارات تخصيص شاملة.

Sites
 
PageSense

منصة لرفع معدلات التحويل على الموقع الإلكتروني وتخصيصه.

PageSense
 
Backstage

برنامج شامل لإدارة الأحداث.

Backstage
 
Marketing Automation

برنامج متكامل لأتمتة التسويق.

Marketing Automation
 
LandingPage

مُنشئ ذكي للصفحة المقصودة لزيادة معدلات التحويل.

LandingPage
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

Marketing Plus

التجارة ونقاط البيع

 
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

دعم العملاء

 
Desk

برنامج مكتب مساعدة لتقديم دعم ممتاز إلى العملاء.

Desk
 
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist
 
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings

تمويل

 
Books

منصة مالية قوية للشركات النامية.

Books
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

البريد الإلكتروني والتعاون

 
Mail

خدمة بريد إلكتروني آمنة للفِرق من جميع الأحجام.

Mail
 
Meeting

إنشاء ندوات عبر الويب وعقد الاجتماعات بأمان.

Meeting
 
Writer

معالج الكلمات للكتابة والمناقشات المركزة.

Writer
 
Sheet

برنامج جداول البيانات للفِرق المتعاونة.

Sheet
 
Show

إنشاء الشرائح وتعديلها ومشاركتها باستخدام تطبيق عرض تقديمي أنيق.

Show
 
Notebook

المكان المثالي لجميع ملاحظاتك.

Notebook
 
Cliq

ابقَ على اتصال بالفِرق أينما كنت.

Cliq
 
Connect

برنامج تعاون بين أعضاء الفريق يجمع الأشخاص معًا.

Connect
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
 
WorkDrive

إدارة الملفات عبر الإنترنت للفِرق.

WorkDrive
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
 
Calendar

تقويم الأعمال عبر الإنترنت لإدارة الأحداث وجدولة المواعيد.

Calendar
 
Learn

منصة إدارة المعرفة والتعلّم..

Learn
 
المجموعات
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

Workplace

الموارد البشرية

 
People

تنظيم عمليات الموارد البشرية وأتمتتها وتبسيطها.

People
 
Recruit

منصة توظيف بسيطة مصممة لتوفير حلول التوظيف.

Recruit
 
Workerly

إدارة التوظيف المؤقت باستخدام حل تنظيم جدول الموظفين.

Workerly
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

People Plus

إدارة الأمان وتكنولوجيا المعلومات

 
Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
 
Vault

مدير كلمات المرور عبر الإنترنت للفِرق.

Vault
 
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
 
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist

معلومات الأعمال (BI) والتحليلات

 
Analytics

منصة ذاتية الخدمة وحديثة لمعلومات الأعمال (BI) والتحليلات.

Analytics
 
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
 
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep

إدارة المشاريع

 
Projects

إدارة المشروعات وتتبعها والتعاون على إنجازها مع الفِرق.

Projects
 
Sprints

أداة للتخطيط والتتبع لفِرق scrum.

Sprints
 
BugTracker

برنامج تتبع مؤتمت للأخطاء لإدارتها.

BugTracker

منصات المطورين

 
Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
 
Flow

أتمتة مهام سير العمل من خلال إنشاء عمليات تكامل ذكية.

Flow
 
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
 
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
 
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep
 
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

جرّب الآن
CRM Plus
 
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

جرّب الآن
People Plus
 
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

جرّب الآن
Workplace
 
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

جرّب الآن
Marketing Plus
 
المجموعة المتكاملة

Zoho One

نظام التشغيل للأعمال

قم بإدارة أعمالك بالكامل على Zoho باستخدام البرامج السحابية الموحدة لدينا والمصممة لمساعدتك على كسر الحواجز بين الأقسام وزيادة الكفاءة التنظيمية.

جرِّب zoho one
Zoho One
Zoho Marketplace

بفضل أكثر من 2000 ملحق جاهز للاستخدام عبر أكثر من 40 فئة، اربط أدواتك التجارية المفضلة بمنتجات Zoho التي تستخدمها بالفعل.

استكشاف MARKETPLACE
Marketplace
تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

يحظى بثقة العلامات التجارية العالمية

الحلول

دعم تكنولوجيا المعلومات عن بُعد

دعم تكنولوجيا المعلومات عن بُعد

يتعين على المنظمة المتنامية التغلب على الحجم المتزايد من طلبات دعم تكنولوجيا المعلومات عن بُعد. أصبح التعامل مع طلبات الدعم سهلاً باستخدام الحل القائم على السحابة الذي نقدمه، ما يسمح لفِرق تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة ببدء جلسات عن بُعد من أي جهاز والاتصال بأجهزة متعددة في وقت واحد.

الإدارة عن بُعد

الإدارة عن بُعد

يجب على فِرق تكنولوجيا المعلومات التأكد من تحديث الأجهزة إلى أحدث إصدار وأن البرنامج يعمل على النحو المنشود. فعندما تتمكن هذه الفِرق من إدارة الأجهزة بسهولة أكبر، يمكن للعاملين لديك التركيز أكثر على الأمور المهمة.

العمل عن بُعد

العمل عن بُعد

مع تزايد العمل عن بُعد كل يوم، تؤدي غالبًا مشكلات الاتصال بالشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) إلى الإحباط والإنتاجية المحدودة. يتم دعم الوصول الآمن عن بُعد في Zoho Assist من خلال شبكة مؤسسية من خوادم البوابات في جميع أنحاء العالم. فلم يعد العمل من موقع مختلف أو العمل من المنزل مصدرًا للمتاعب، حيث لا تحتاج القوى العاملة لديك سوى إلى اتصال بالإنترنت.

تكاملات مكتب المساعدة

تكاملات مكتب المساعدة

يتكامل Zoho Assist مع جميع برامج مكتب المساعدة المؤسسية الرئيسية، مثل Zoho Desk وZendesk وServiceNow وJira وFreshdesk وSpiceworks. تضمن هذه التكاملات حصول فِرق تكنولوجيا المعلومات لديك على جميع البيانات الضرورية المتاحة لهم في تطبيق واحد، حتى لا يضيعون الوقت في التبديل بين التطبيقات.

واجهات برمجة التطبيقات للتكامل مع الشركة المصنّعة للمعدات الأصلية (OEM)

واجهات برمجة التطبيقات للتكامل مع الشركة المصنّعة للمعدات الأصلية (OEM)

أصبح الآن تكامل Zoho Assist مع تطبيقك الخاص أسهل بمساعدة واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بنقل الحالة التمثيلية (REST) المستندة إلى بروتوكول OAuth 2.0. يمكنك دمج Zoho Assist مع التطبيقات المؤسسية المحلية الخاصة بك، أو يمكنك إنشاء تطبيق مخصص لفِرقك الداخلية.

مجموعة تطوير البرمجيات (SDK) للأجهزة المحمولة

مجموعة تطوير البرمجيات (SDK) للأجهزة المحمولة

ستسمح لك مجموعة تطوير البرامج المتاحة لكل من أجهزة Android وiOS بإنشاء تطبيقات أجهزة محمولة مخصصة للمستخدمين مزودة بالعلامة التجارية لشركتك. يمكنك تضمين قدرات الدعم عن بُعد لـ Zoho Assist في تطبيق الجهاز المحمول الخاص بالمؤسسات الحالي أو إنشاء تطبيق جهاز محمول جديد تمامًا مزود بالعلامة التجارية لشركتك.

اشترك للحصول على فترة تجريبية مجانية

الأمن والامتثال على المستوى المؤسسي

كمؤسسة، تلتزم Zoho بأمان بيانات عملائنا وخصوصيتها. ونحن ندعم هذا الالتزام بمجموعة من ميزات الأمان الشاملة على مستوى المؤسسة بالإضافة إلى عمليات التدقيق الصارمة والمتكررة لتطبيقاتنا والبنى التحتية وسياساتنا الداخلية. يضمن ذلك أمان بياناتك وعدم انقطاع خدماتك.

بالإضافة إلى ذلك، قمنا بتطبيق أفضل الممارسات في المجال للامتثال لجميع لوائح الأمان والخصوصية الدولية. تضيف الميزات مثل مراجعة الجلسة ومطالبات التأكيد وإعدادات الخصوصية وعارض سجل الإجراءات وتسجيل الجلسة مزيدًا من الأمان إلى جلسات العمل عن بُعد. إضافة إلى ذلك، تُظهر شهاداتنا وأداؤنا ومعاييرنا، مثل تشفير طبقة مأخذ التوصيل الآمنة (SSL) ومقياس التشفير المتقدم (AES)‏ 256 بت، والمصادقة متعددة العوامل، وإخفاء هوية البيانات، والوصول القائم على الموافقة، التزامنا بحماية بيانات العملاء والأعمال لمساعدة مؤسستك على تحقيق الامتثال للوائح مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون إخضاع التأمين الصحي لقابلية النقل والمحاسبة (HIPAA) ومعيار الأمان في مجال بطاقات الدفع (PCI) وCJIR.

وقت تشغيل بنسبة 99.99%
شهادات الأمان والامتثال

ميزات فعالة جاهزة للمؤسسات

حل العلامة التجارية المخصصة

حل العلامة التجارية المخصصة

يأتي Zoho Assist مع القدرة على تخصيص قدرات الدعم عن بُعد لتتناسب مع احتياجات عملك. يمكنك إضافة اسم شركتك وشعارها ورمز الاختصار، كما يمكنك إنشاء بوابة مخصصة لتتطابق حلول الوصول عن بُعد الخاصة بك مع باقي علامتك التجارية. كما نقدم خيارات لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني المُرسلة إلى العملاء وتحريرها وتضمين عنصر واجهة مستخدم مخصص للعميل لبدء جلسة دعم عن بُعد مباشرة.

الإدارة التنظيمية

الإدارة التنظيمية

يمكنك تحليل نشاط مؤسستك وإدارته بشكل استباقي باستخدام Zoho Assist. باستخدام الأقسام، يمكنك إنشاء كيانات متعددة داخل شركتك لتنظيم الاختصاصيين التقنيين بشكل أكثر فعالية. تساعد ميزات إدارة المستخدم المسؤولين على إدارة الوصول وتعيين الأدوار إلى الاختصاصيين التقنيين استنادًا إلى متطلبات المؤسسة.

تسجيل الدخول الأحادي

تسجيل الدخول الأحادي

استخدم موفر هوية SAML 2.0 الموجود لديك لمصادقة مستخدم آمنة تمتثل إلى سياسات الشركة المؤسسية. تدعم Zoho الكثير من موفري الهوية (IdP) لتكوين تسجيل الدخول الأحادي (SSO) القائم على SAML لحساب Zoho الخاص بك.

مصادقة متعددة العوامل

مصادقة متعددة العوامل

مع كون حلول الدعم عن بُعد أدوات حساسة، ندرك أنك تريد حماية حساب مؤسستك والبيانات القيمة المرتبطة به. من خلال المصادقة متعددة العوامل، نمكِّن المستخدمين من زيادة أمان حسابات Zoho الخاصة بهم، ما يمنع الوصول غير المصرح به.

الخدمات

تتمتع كل مؤسسة بمتطلبات عمل فريدة، ولا توجد منظمتان متماثلتين. فبدءًا من الاتصال الأولي ووصولاً إلى النشر النهائي، لدينا فريق دعم مخصص يظل على اتصال مع مستخدمينا. سنساعدك على تخصيص برنامج سطح المكتب البعيد للمؤسسة، ونشره لجميع المستخدمين، واستكشاف أي مشكلات قد تطرأ في أثناء العملية بأكملها. نحن نضمن أن فِرق الدعم لدينا متاحة في كل خطوة، من أجل راحتك.

الاستشارة وجمع المعلومات

الاستشارة وجمع المعلومات

قم بإجراء دراسة تفصيلية لفهم مشهد تكنولوجيا المعلومات الخاص بك ومتطلبات عملك بشكل أفضل.

التخصيص والنشر

التخصيص والنشر

قم بتخصيص حل البرنامج استنادًا إلى متطلبات عملك وانشره لجميع مستخدميك.

تهيئة المستخدمين الجدد وتدريبهم

تهيئة المستخدمين الجدد وتدريبهم

قم بتزويد جميع المستخدمين بالمعرفة التقنية ومجموعة المهارات اللازمة للاستفادة من المنتج بأقصى درجة.

الأسبقية في المساعدة

الأسبقية في المساعدة

حل أي مشكلات فنية، مع فريق عملنا المؤلف من مهندسي الدعم الخبراء الحاضرين دائمًا.

عمليات التكامل

من المهم بالنسبة إلى المؤسسة اختيار حل الدعم عن بُعد الذي يتوافق مع أدوات وتطبيقات عملك الأخرى. لذا نقدم عمليات التكامل العميقة مع أفضل خدمات البرمجيات في هذا المجال، بما في ذلك، Zoho Desk وZoho SalesIQ وServiceNow وZendesk وJIRA من بين خدمات أخرى.

لمعرفة المزيد
SalesIQZendeskZoho DeskJIRA Zoho CRMSlackServiceNow
 

الوجود العالمي

مع وجود مكاتب ومراكز بيانات في دول متعددة وتوفُّر فريق موزَّع على مستوى العالم وشبكة عالمية من الشركاء المعروفين، نحن موجودون لمساعدتك على الاستعداد أينما كانت شركتك.

الوجود العالمي

لمَ يجب اختيار Zoho Assist؟

  • تنفيذ ونشر أسرع
  • لا حاجة إلى اجراء تنزيلات سابقة لجلسات العمل عن بُعد عند الطلب
  • لا يلزم على الفنيين إجراء أي عمليات تثبيت لبدء الجلسات عن بُعد
  • يمكن للاختصاصيين الفنيين تسجيل الدخول إلى حساباتهم من أي جهاز لإجراء جلسات عن بُعد
  • التركيز على الخصوصية
  • الدعم عبر منصات متعددة
لمَ يجب اختيار Zoho Assist؟

عملاؤنا الموثوق بهم

نحن في Zoho نؤمن بالعمل مع عملائنا للعثور على الحلول التي تناسب احتياجاتهم. ألقِ نظرة سريعة للحصول على فهم أفضل حول كيفية مساعدتنا لعملائنا على الوصول إلى أجهزتهم من أي مكان وفي أي وقت.

الجوائز والتعليقات

أفضل برنامج وصول عن بُعد للمؤسسات.

  • ★★★★★
    0 / 5
  • ★★★★★
    0 / 5
  • ★★★★★
    0 / 10
  • ★★★★★
    0 / 5
  • ★★★★★
    0 / 10
  • ★★★★★
    0 / 5