Trusted by Great Brands
- Icon
- Icon
- Icon
- Icon
- Icon
- Icon
- Icon
- Icon
- Icon
- Icon
دعم فريقك من خلال المقاييس الرئيسية الخاصة بمكتب المساعدة
حلّل كل بيانات Zoho Desk بسهولة، وقسّم بياناتك وأعد ترتيبها كما تريد. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك اتخاذ قرارات مدروسة والحصول على معلومات معمقة عن نشاط دعم العملاء. وحلّل أداء الوكلاء والامتثال لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA) وتدفق التذاكر وتقييم مدى رضا العملاء والكثير غير ذلك وتتبعها.




تمكين فريق الدعم لديك من خلال المعلومات المعمّقة الأساسية لمكتب المساعدة
مليونا مستخدم. 50 مليون عرض مرئي. منصة تحليلات واحدة.
التحليلات التعاونية
قم بإعداد التقارير بالتعاون مع فريق الدعم لديك وشارك البيانات والتقارير بطريقة آمنة بواسطة عناصر التحكم في الوصول الدقيقة.
المساعِدة الذكية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي
اكتب أسئلتك وستأتيك Zia، المساعِدة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، بالإجابات المناسبة على شكل تقارير وعناصر واجهة مستخدم خاصة بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPI).
تحليل اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
اكتشف بسرعة اتجاهات الامتثال للموعد النهائي على مستوى المناطق والمنتجات ومجموعات الوكلاء وحافظ على تقدّمك في المجال.