زيادة في الإنتاجية
زيادة في الإيرادات
زيادة في العائد على الاستثمار (ROI)
من الوقت المُوفّر في إعداد التقارير
انخفاض في النفقات التشغيلية
انخفاض في زمن الاستجابة
يحظى بثقة علامات تجارية مرموقة
عميل
مستخدم
تقرير
ما المقصود ببرنامج ذكاء الأعمال؟
لنبدأ أولاً بتعريف ذكاء الأعمال (BI)
لمعرفة المزيديتمحور ذكاء الأعمال (BI) حول استخدام البيانات بطريقة فعالة لتتمكن من اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات. ويتيح للمؤسسات اتخاذ قرارات مبنية على البيانات بدلاً من الافتراضات.
تُزوَّد أفضل أدوات ذكاء الأعمال بأحدث التقنيات مثل الذكاء الاصطناعي (AI) وتعلُّم الآلة (ML)، مما يتيح لك تحويل البيانات إلى معلومات معمّقة قابلة للتنفيذ بأقل جهد ممكن. وتساعد أدوات ذكاء الأعمال على تحويل البيانات الأولية إلى معلومات معمّقة مفيدة بطريقة يمكنك فهمها واستخدامها ومشاركتها لتحسين عمليات أعمالك.
لماذا يُعدّ اختيار برنامج ذكاء الأعمال (BI) ضروريًا لتحسين أداء أعمالك؟
تحليل أداء الأعمال
يمكنك قياس أداء أعمالك ومتابعته بدقة، والاستفادة من تقنيات تحليلات البيانات المتقدمة لاستخلاص معلومات معمّقة قابلة للتنفيذ.
فهمٌ أفضل لبياناتك
افْهَم دلالات بيانات أعمالك من خلال العرض المرئي للبيانات، وتمكَّن من تحديد الاتجاهات الكامنة والقيم المتطرفة بسرعة وفعالية.
تنمية أعمالك
ارتقِ بأعمالك من خلال توقّع النمو، واتخاذ قراراتك في الوقت المناسب، وطوّر كذلك الاستراتيجيات أو راجعها باستخدام أدوات ذكاء الأعمال (BI) الفعّالة.
كيفية اختيار أفضل برنامج ذكاء أعمال (BI): ميزات رئيسية يجدر أخذها بعين الاعتبار
جمع البيانات من مصادر متعددة
تتوزّع البيانات في أماكن مختلفة، مثل الملفات، وعناوين URL لموجزات الويب، وقواعد البيانات (سواء في بيئات الأعمال المحلية أو السحابية)، وتطبيقات الأعمال وغيرها. وبفضل برنامج ذكاء الأعمال المتقدّم لدينا، يمكنك الاتصال بأكثر من 250 مصدرًا للبيانات.
العرض المرئي للبيانات واكتشاف المعلومات المعمّقة المخفية
يتيح لك برنامج ذكاء الأعمال (BI) بالخدمة الذاتية عرض البيانات مرئيًا بطرق متعددة، مع توفّر مجموعة واسعة من الخيارات مثل أنواع المخططات، ولوحات الألوان، وعناصر واجهة المستخدم، والسمات، والخطوط، وغيرها.
التحليل والقياس باستقلالية
أصبحت البيانات اليوم في متناول الفِرق جميعها داخل المؤسسات، بوصفها موردًا مشتركًا يَسْهُل الوصول إليه. ورغم أن ملكية البيانات قد تعود إلى قسم معيّن، فإن كافة الفِرق تحتاج إلى الوصول إلى هذه البيانات وتحليلها بما يتوافق مع احتياجاتها الخاصة. وباستخدام برامج ذكاء الأعمال المتقدمة مثل Zoho Analytics، يصبح من السهل الحصول على معلومات معمّقة بطريقة الخدمة الذاتية لتلبية مختلف متطلبات إعداد تقارير ذكاء الأعمال (BI).
مشاركة التقارير والتعاون مع الفريق
تعاون بسهولة مع زملائك وعملائك من خلال مشاركة التقارير ولوحات المعلومات التفاعلية. وبفضل أدوات التحكم الدقيقة في الوصول، يمكنك إدارة عرض المعلومات المعمّقة والوصول إليها، وتعزيز التعاون السياقي باستخدام العرض المرئي للبيانات.
تعزيز التحليلات باستخدام الذكاء الاصطناعي
حتى وقت قريب، لم يكن الذكاء الاصطناعي يُعدّ ميزة أساسية في برامج ذكاء الأعمال (BI). لكن مع تطوّر تقنيات مثل تعلّم الآلة (ML) ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP)، أصبح الذكاء الاصطناعي عنصرًا لا غنى عنه، إذ يسهّل على المستخدمين إعداد التقارير واستخلاص المعلومات المعمّقة بسرعة وفعالية. لذلك، تأتي أدوات ذكاء الأعمال مثل Zoho Analytics مزوّدة بهذه التقنيات الحديثة المرتبطة بالتحليلات المعزّزة، لمساعدتك على الوصول إلى معلومات معمّقة في أقصر وقت ممكن.
الوصول إلى أدوات ذكاء الأعمال (BI) أثناء التنقل
أصبح الوصول إلى برنامج ذكاء الأعمال (BI) من أي جهاز ضرورة لا غنى عنها، مما يتيح لك متابعة المستجدات أينما كنت. تتيح لك أفضل أدوات ذكاء الأعمال الوصول إلى التقارير ولوحات المعلومات من أي جهاز تختاره، عبر تطبيقات ذكاء الأعمال (BI) على الأجهزة المحمولة المتقدمة والغنية بالميزات.
ما الذي يجعل Zoho Analytics من أفضل برامج ذكاء الأعمال (BI)؟
- يوفّر أكثر من 500 موصل بيانات لدعم الملفات، وموجزات البيانات، وقواعد البيانات المحلية والسحابية، بالإضافة إلى تكامله مع تطبيقات الأعمال الشائعة.
- يتضمّن تحليلات معمّقة ومعدّة مسبقًا تتيح الوصول السريع إلى المعلومات المعمّقة.
- يقدم خيارات عرض مرئي متنوعة لتمثيل البيانات بسهولة.
- استفِد من واجهة موحّدة توفّر لك كل إمكانيات ذكاء الأعمال (BI) الأساسية: تحضير البيانات، وإعداد التقارير، والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والمزيد.
- يحقّق تكاملات متقدّمة للذكاء الاصطناعي في مختلف مستويات ذكاء الأعمال (BI)، ما يعزّز كفاءة الأتمتة ودقة اتخاذ القرارات.
- يوفّر دعمًا مضمّنًا لذكاء الأعمال (BI) لتلبية احتياجات مورّدي البرمجيات المستقلين (ISVs)، ومزوّدي الحلول، ووكالات الأعمال، وغيرهم.
"Zoho Analytics created a tremendous amount of value for the agency and takes our relationship with clients to the next level. The preparedness to integrate the data, build alluring visualizations, and its shrewdness have given us the ability to retain clients. The reporting is so substantial, so easy to do, and created stickiness for our business"
إدي شيكاري
المدير التنفيذي للعمليات وأحد كبار المسؤولين في شركة Versa Creativeالركائز الأساسية لبرامج ذكاء الأعمال (BI)
جمع البيانات من مصادر متعددة
تحضير البيانات
عرض البيانات مرئيًا من خلال التعاون
مشاركة العروض المرئية
من يستخدم برامج ذكاء الأعمال (BI)؟
يمكن لأي شخص يرغب في تحليل البيانات استخدام برامج ذكاء الأعمال (BI). ومع ذلك، تُعدّ الإدارة الجهة الأكثر استخدامًا لهذه البرامج داخل المؤسسات، بدءًا من المديرين وصولاً إلى الرؤساء التنفيذيين ومؤسِّسي الشركات، تساعد برامج ذكاء الأعمال (BI) المستخدمين على اتخاذ قرارات مستنيرة تستند إلى البيانات.
- أنواع الشركات
الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMBs)
في السابق، كانت تكلفة برامج ذكاء الأعمال (BI) عالية، وكانت مقتصرة على الشركات الكبرى. أما اليوم، فقد أصبحت حلول ذكاء الأعمال (BI) السحابية ميسورة التكلفة وفي متناول الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMBs). وتستفيد هذه الشركات بشكل متزايد من هذه الحلول، حيث تعتمد عليها في أعمالها.
الشركات الكبيرة
كما يُقال "البيانات هي النفط الجديد". تستخدم الشركات الكبرى برامج تحليلات ذكاء الأعمال (BI) للوصول إلى البيانات المكنونة في مختلف التطبيقات وقواعد البيانات التي تديرها، وتحليلها بصورة مستمرة وممنهجة.
الأقسامالمبيعات
كيف سيبدو مسار المبيعات في الأشهر القليلة القادمة؟ مَن هم مندوبو المبيعات الأكثر نجاحًا؟ ومَن هم الأقل أداءً؟ أي المناطق والمنتجات التي ينبغي التركيز عليها لتحقيق أقصى الأرباح الممكنة؟ يمكن لمديري المبيعات الإجابة عن هذه الأسئلة من خلال الاستفادة من تحليلات المبيعات المتاحة عبر حلول برامج ذكاء الأعمال (BI).
التسويق
يدير خبراء التسويق حملات متنوعة عبر قنوات متعددة، ويُطلب منهم باستمرار قياس فعالية كل حملة وتحليل مؤشرات الأداء مثل عدد الزيارات، وعدد الزوّار، ونسب الاشتراك. ويسعون أيضًا لتحديد أفضل خمس مناطق ومنتجات وخدمات من حيث الأداء. تمثل هذه الاستفسارات تحديات تتطلب من المسوّقين البحث عن إجابات دقيقة لها، والتي يمكن الحصول عليها من خلال تحليلات التسويق.
الشؤون المالية
لم يعد المختَصُّون في القطاع المالي، من المحللين وحتى المديرين الماليين، يكتفون بمراجعة الميزانيات العمومية والتدفُّقات النقدية وبيانات الأرباح والخسائر فقط. بل أصبحوا يطرحون أسئلة عميقة حول بياناتهم المالية، لذلك توفّر التحليلات المالية إجابات معمّقة لهذه الأسئلة.
الموارد البشرية والتوظيف
يجب على مديري الموارد البشرية متابعة عدد الموظفين الذين يتم توظيفهم، والذين يغادرون المؤسسة، إلى جانب إدارة القوى العاملة بفعالية، وتحليل اتجاهات الإنتاجية، وغيرها من المؤشرات المهمة. وينبغي على وكالات التوظيف مراقبة مؤشرات مثل متوسط الوقت اللازم لشغل الوظائف، ونسبة الاختيار، والتكلفة لكل عملية توظيف، ومعدل قبول العروض، وكفاءة قنوات الاستقطاب.
إدارة المشاريع
يتوجَّب على مديري المشاريع تتبُّع المهام، وجداول العمل، ومعلومات الفوترة بدقة، لتقييم مدى فعالية العائد على الاستثمار (ROI). وبفضل تحليلات إدارة المشاريع، يصبح تتبُّع هذه المؤشرات أكثر سهولة، مما يساعد على ضمان سير المشروع كما هو مخطط له.
العمليات
تشكل النفقات التشغيلية أو الإدارية جزءًا مهمًا من الميزانية العمومية لأي مؤسسة. ويجب على المديرين الماليين توثيق هذه النفقات بدقة ومتابعتها باستمرار، إذ إن أي خلل أو هدر فيها قد يؤثّر سلبًا على أداء الشركة.
أنواع التقارير في برامج ذكاء الأعمال (BI)
تأتي تقارير ذكاء الأعمال (BI) بأشكال متعددة، كل منها مصمم لخدمة غرض محدد وتقديم معلومات معمّقة قابلة للتنفيذ. وتشمل بعض أنواع التقارير البارزة:
التقارير التشغيلية
توفر معلومات معمّقة مفصلة في الوقت الآني حول أداء عمليات الأعمال وكفاءتها. ويُصنَّف هذا النوع من التقارير كأداة تتبّع مهمة جدًا للمديرين أوالمشرفين على عمليات الأعمال ضمن نطاق مسؤولياتهم.
التقارير الإستراتيجية
مصممة للاستخدام من قِبل أصحاب الأعمال أو المديرين التنفيذيين على مستوى الإدارة العليا. وتقدم هذه التقارير رؤية شاملة عن الأداء العام للأعمال من خلال عرض مؤشرات رئيسية تُستخدم لقياس ومتابعة التقدّم نحو الأهداف والغايات المحددة.
التقارير التحليلية
تُعدّ هذه التقارير مخصصة لمحللي البيانات الذين يجرون تحليلات معمّقة على مجموعات كبيرة من البيانات. وتكشف عن الاتجاهات والأنماط والنتائج التنبئية التي تُعدّ ضرورية لوضع خطط إستراتيجية لتحقيق الأهداف المحددة.
مزايا استخدام برامج ذكاء الأعمال (BI)
توفر أدوات ذكاء الأعمال (BI) مجموعة واسعة من الفوائد التي تمكِّن المؤسسات من تحقيق كثير من المكاسب. ومن أبرز هذه الفوائد:
معالجة كميات كبيرة من البيانات
يمكنك تحويل بياناتك الأولية إلى تقارير رسومية مفهومة، سواء كانت بحجم الجيجابايت أو البيتابايت.
تحسين عمليات الأعمال
حسِّن أساليب أعمالك وعمليات تشغيلها، بناءً على العروض المرئية التي تقوم بإنشائها.
عرض أي بيانات بطريقة مرئية
يمكنك إنشاء عروض مرئية لمختلف أنواع البيانات باستخدام برامج العروض المرئية، وذلك من خلال بضع نقرات بسيطة تعتمد على تقنية السحب والإفلات.
تنمية أعمالك
حدّد مجالات النمو في أعمالك، مثل المناطق الجغرافية التي ينبغي التركيز عليها، والمنتجات أو الفئات التي يمكن أن تحقّق نموًّا ملحوظًا لأعمالك، وغيرها المزيد.
رؤية موحّدة للبيانات
احصل على رؤية موحّدة وشاملة لبياناتك، بدلاً من الاعتماد على جداول بيانات مجزأة ومنتشرة في عدة مواقع.
معلومات معمّقة قابلة للتنفيذ
حدّد أسباب المشكلات وتعرّف على الإجراءات اللاحقة التي ينبغي اتخاذها لمعالجتها.
تقليل النفقات
حدّد النفقات التي تستنزف مواردك، وتخلّص منها.